coaching, tipos de coaching.pdf

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SANTO DOMINGO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACION

“EL COACHING COMO HERRAMIENTA PARA AUMENTAR EL DESEMPEÑO
DE LOS EMPLEADOS EN LAS EMPRESAS DE PRODUCCION”
(CASO L& DM DOMINICANA CxA)

PREPARADO POR:
NOMBRES:

MATRICULAS:
BR. HEIDY RINCON
BR. YNOCENCIA DOMINGUEZ
BR. HECTOR GUZMAN

PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN PARA LAELABORACIÓN Y
PRESENTACIÓN DEL INFORME FINAL DEL CURSO DE EQUIVALENCIA NO.
432 OPTATIVO A LA TESIS DE GRADO DE LA FACULTAD Y NO.91PARA LA
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

SANTO DOMINGO, D. N.
JUNIO 2009

88

ÍNDICE
Págs.
 INTRODUCCIÓN

I

I.

El COACHING Y SUS GENERALIDADES
1.1. ANTECEDENTES HISTORICOS DEL COACHING
1.2. CONCEPTOS DEL COACHING
1.3. TIPOS DE COACHING
1.3.1. EL COACHINGEMPRESARIAL
1.3.2.
EL COACHING EJECUTIVO
1.3.3. EL COACHING PERSONAL
1.3.4. EL COACHING GERENCIAL
1.4. CARACTERISTICAS
1.4.1. CARACTERISTICAS DEL COACH
1.4.2. CARACTERISTICAS DEL COACHING
1.5. FUNCIONES
1.5.1 FUNCIONES DEL COACH
1.5.2 FUNCIONES DEL COACHING
1.5.3 CONDUCTA DE UN COACH
1.5
ELEMENTOS DEL COACHING
1.5.1
CAPACIDADES BASICAS DEL COACHING
1.5.2
DIFERENCIA ENTRE COACH YGERENTE
1.6
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COACHING
1.7.1 VENTAJAS DEL COACHING
1.7.2 DESVENTAJAS DEL COACHING

II.
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.

III.
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.

IV.

L& DM DOMINICANA
ANTECEDENTES
VALORES CORPORATIVOS
PRODUCTOS
SERVICIOS
ORGANIGRAMA
EL COACHING:
ANALISIS DE RESULTADO
ANALISIS DE LOS RESULTADOS

1
2
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6
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24
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32
3536
36

38
39
40
41

42

PROPUESTA

4.1

ENCUESTA

4.2

GRAFICOS

4.3

RECOMENDACIONES
 RECOMENDACIONES & CONCLUSIONES
 BIBLIOGRAFÍA
 ANEXOS

88

1 El COACHING Y SUS GENERALIDADES
1.1

ANTECEDENTES HISTORICOS DEL COACHING

Uno de los métodos usados por el coaching apareció hace miles de años en
la antigua Grecia y su creador fue, nada mas y nada menos queSócrates. El
filósofo promovía el empleo del dialogo como forma de llegar al conocimiento y de
esta forma ayudaba a sus discípulos a alcanzar la verdad. Se sentaba a conversar
con ellos y a punta de hacerles preguntas, al final lograba que sacaran a relucir los
conocimientos que tenían dentro. De forma muy romántica, lo bautizó Mayéutica,
que en griego significa partera, para simbolizar que eltambién ayudaba a dar a
luz, en este caso no a un niño sino a la verdad que hasta ese momento había
permanecido oculta.
Ya para los tiempos modernos, lo que se conoce como Coaching hizo su
aparición a mediados de los años 70, cuando Timothy Gallwey se dio cuenta de
que el peor enemigo de un deportista era su propia mente y desarrollo una serie
de libros para ayudarlos a superar bloqueos yobtener un mayor rendimiento.
Desde ese comienzo el método mostró buenos resultados y se empezaron a
montar escuelas deportivas bajo la licencia de su obra, llamada Inner Game. Dos
de ellas en Europa a cargo de Sir John Withmore, quien después de un tiempo
logró adaptar exitosamente el procedimiento al medio empresarial ingles y dio
origen a lo que hoy se conoce como Coaching Empresarial. De ahí,solo fue un
paso para que bajara hasta la esfera personal y estuviera a nuestra entera
disposición.

El encargado de esta labor fue Thomas J. Leonard, a quien se le

conoce mundialmente como el padre del Coaching Moderno. 1

1

http://coachenlinea.wordpress.com/2007/10/30/preguntas-frecuentes-acerca-del-coaching /

88

Desde hace unos cinco años, pensadores de las ciencias de laadministración de empresas comienzan a interesarse por el tema del coaching a
darle forma conceptual e integral. En 1994 son presentadas las teorías de Ken
Blanchard sobre la experiencia de uno de los coaches mundialistas más famosos:
Don Shula, quien fuera coach del equipo de la liga de futbol americano los
Dolphins de Miami, y quien os dirigió durante 22 años, llevándolos a las finales (el...