COACHING TRANSFORMACIONAL COMO HERRAMIENTA DE LIDERAZGO APLICADO AL PERSONAL DEL INSTITUTO SAFONACC LARA BARQUISIMETO ESTADO LARA

INTRODUCCION
Hoy día las organizaciones públicas deben desarrollar la capacidad para enfrentar el cambio y reaccionar adecuadamente ante los factores del entorno y de este modo adelantarse proactivamente a sus necesidades y condiciones. Dentro de las organizaciones interactúan diferentes elementos como lo son los recursos, los procesos y sobre todo las personas, las cuales son consideradas elfactor más importante porque es a través de ellas donde se puede obtener un mejoramiento continuo de los resultados que se desean alcanzar.
Asimismo, es necesario conocer también hasta qué punto el talento humano está capacitado para atender a los usuarios que acuden a diario a las dependencias del estado. Los líderes de la organización deben preocuparse por mantener a su personal motivado ypreparado para cumplir con la misión de servir eficientemente a los usuarios. En consecuencia, dentro de cualquier organización se considera imprescindible que exista la figura de un líder que pueda expresar a sus seguidores la capacidad de involucrarse con ellos para motivarlos y que puedan realizar sus actividades de una forma adecuada.
Para toda organización pública es importante poder llegar amedir el grado de satisfacción que sienten los usuarios cuando son bien atendidos, debido a que esto se transformaría en una herramienta de un valor incalculable, permitiendo de esta manera a las organizaciones nutrirse de la información necesaria para poder mejorar y así brindar a los usuarios lo esperado por ellos y que estos a su vez sientan que sus necesidades han sido cubiertas.
Es evidenteentonces, que se les debe proporcionar a los empleados las herramientas necesarias para que los mismos puedan cumplir con la labor que cumplen en las organizaciones del Estado, es vital que sean incentivados, para que también se puedan sentir autorrealizados y satisfechos en lo referente a sus necesidades.
En este orden de ideas, en base a lo antes expuesto se propone una investigación dirigida aproponer el coaching transformacional como herramienta de liderazgo aplicada al personal de SAFONACC LARA, siendo esta herramienta un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo e instrumentos de medición y grupos de personas; comprende también un estilo de liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear grupos de personas en desarrollo.
Esteproceso llamado coaching, que se oye complicado pero es sencillo de aplicar y brinda beneficios ventajosos a cualquier empresa que lo quiera aplicar para lograr el liderazgo dentro de su campo. El coaching concentra escenarios y actores que compiten en un juego para ganar. En el campo de juego se vivirán experiencias pragmáticas que son el resultado del esfuerzo de cada jugador y la articulación delequipo con el propósito del triunfo. Todo esto será dirigido por un coach que será un aporte único de liderazgo personal; la explosión y aprovechamiento de matices de talento personal serán la huella de cada jugador, la cual marcara la diferencia, es decir, serán los protagonistas.
El trabajo de grado se estructuró de la siguiente manera:
Capítulo I: Planteamiento del problema, objetivo general,objetivos específicos, justificación, alcance y limitaciones.
Capítulo II: Antecedentes de la investigación, bases teóricas, antecedentes organizacionales, bases legales, definición de términos básicos, sistema de variables e indicadores.
Capítulo III: Naturaleza de la investigación, población y muestra, técnicas e instrumentos para la recolección de la información, validez del instrumento,procesamiento y análisis estadísticos de los datos.
Capítulo IV: Contiene lo referente al análisis e interpretación de los resultados obtenidos a través del instrumento aplicado a la muestra seleccionada para el estudio.
Capítulo V: Se enuncian las conclusiones y recomendaciones a las cuales se llego en la investigación; se concluyen basándose en los objetivos específicos propuestos en el...