Coaching Y Pnl
Páginas: 4 (854 palabras)
Publicado: 30 de julio de 2012
Steve Jobs, el genio detrás de la Marca de Amor de Apple.
Es viernes 2:30 p.m, camino hacia una de mis habituales sesiones de coaching y no puedo evitar la tentación de un helado en uno de losrestaurantes mas concurridos en el parque de la 93 en Bogotá, Busco un sitio cómodo sin interrupciones y abro las notas que deseo revisar antes de mi sesión, en mi nuevo juguete Ipad2. Mientras aguardopor mi orden, observo a las personas que se encuentran trabajando en el lugar y hay muchas laptops; en especial Macintosh; en la calle muchos chicos llevan audífonos blancos…iPods inconfundibles, sonusuarios de Apple. Es increíble que estos reproductores de música vendan en volúmenes tan altos cuando hay otras opciones más baratas en el mercado.
¿Qué hace que un consumidor prefiera una marcasobre otra?
La respuesta es el AMOR. Por más cursi que pueda sonar nos la brinda Kevin Roberts, CEO de la prestigiosa agencia global de publicidad, Saatchi & Saatchi y autor del libro “Lovemarks,el futuro más allá de las marcas.” Su idea central es que el concepto de “marca” está agotado y lo que se necesita para rescatarlo es lo que él denomina “Lovemarks” o “Marcas de Amor”, marcas quegeneran una conexión emocional con los consumidores, provocando una lealtad más allá de la razón. Para que esto ocurra, según Roberts, deben darse tres ingredientes:
Misterio: Debe haber una historiaque contar, un pasado pero con capacidad de proyectarse
hacia el futuro; debe haber sueños, mitos, símbolos, metáforas. En este contexto, ¿Quién no ha escuchado extraordinarias historias, casi leyendasde Steve Jobs y el inicio de Apple?
Sensualidad: Las marcas deben provocar sensaciones, conectarse con los sentidos que nos
regalan sonidos, luces, olores, texturas, sabores. ¿Quién no recuerdala locura del lanzamiento del Ipod Nano?
Intimidad: Hay compromiso, empatía, pasión.
Cuando estas tres características están presentes, es muy probable que la marca logre una
Conexión...
Es viernes 2:30 p.m, camino hacia una de mis habituales sesiones de coaching y no puedo evitar la tentación de un helado en uno de losrestaurantes mas concurridos en el parque de la 93 en Bogotá, Busco un sitio cómodo sin interrupciones y abro las notas que deseo revisar antes de mi sesión, en mi nuevo juguete Ipad2. Mientras aguardopor mi orden, observo a las personas que se encuentran trabajando en el lugar y hay muchas laptops; en especial Macintosh; en la calle muchos chicos llevan audífonos blancos…iPods inconfundibles, sonusuarios de Apple. Es increíble que estos reproductores de música vendan en volúmenes tan altos cuando hay otras opciones más baratas en el mercado.
¿Qué hace que un consumidor prefiera una marcasobre otra?
La respuesta es el AMOR. Por más cursi que pueda sonar nos la brinda Kevin Roberts, CEO de la prestigiosa agencia global de publicidad, Saatchi & Saatchi y autor del libro “Lovemarks,el futuro más allá de las marcas.” Su idea central es que el concepto de “marca” está agotado y lo que se necesita para rescatarlo es lo que él denomina “Lovemarks” o “Marcas de Amor”, marcas quegeneran una conexión emocional con los consumidores, provocando una lealtad más allá de la razón. Para que esto ocurra, según Roberts, deben darse tres ingredientes:
Misterio: Debe haber una historiaque contar, un pasado pero con capacidad de proyectarse
hacia el futuro; debe haber sueños, mitos, símbolos, metáforas. En este contexto, ¿Quién no ha escuchado extraordinarias historias, casi leyendasde Steve Jobs y el inicio de Apple?
Sensualidad: Las marcas deben provocar sensaciones, conectarse con los sentidos que nos
regalan sonidos, luces, olores, texturas, sabores. ¿Quién no recuerdala locura del lanzamiento del Ipod Nano?
Intimidad: Hay compromiso, empatía, pasión.
Cuando estas tres características están presentes, es muy probable que la marca logre una
Conexión...
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