Coaching

MANUAL DE COACHING
Coaching y entrenamiento Gerencial

Manual de coaching

Muchas empresas quieren ser excelentes para ser competitivas en el mundo empresarial, por medio de la visión y la misión los empleados de las organizaciones se basan para lograr su reconocimiento este trabajo requiere que por medio de procesos como planificar y trabajar se consiga la calidad de productos y serviciospor otro lado si se quiere mejor el rendimiento de la empresa se debe mejorar el estilo de liderazgo, la comunicación interna, las relaciones interpersonales, la gestión del conocimiento, lográndolo a través del método conocido como COACHING.
El coaching empresarial recurre a algunas de las técnicas de motivación que se han aplicado en el entrenamiento de los atletas de elite, combinadas con lasfórmulas de orientación del pensamiento de la psicología humanista. Lo cierto, es la gran eficacia de esta metodología de APRENDIZAJE TRANSFORMADOR. El protagonista absoluto de esta herramienta empresarial, es el coach o consultor externo. Entre las principales funciones del coach tenemos:

1. Análisis de la situación en la que se encuentra el coachee. En esta fase, identificamos el tema quese desea trabajar. Desde grandes generalizaciones "deseo trabajar mi liderazgo", hasta temas puntuales y concretos "He tenido una discusión con mi jefe"

2. Identificación de los objetivos que el coachee desea alcanzar, lo que para él supondría una situación deseable.

3. Entender las razones por las cuales el coachee no está logrando los objetivos deseados, la situación deseable.Buscamos las creencias y automatismos que rigen las acciones del cliente y que están actuando como barreras u obstáculos en la consecución de sus resultados.

4. Definir el plan de acción y establecer los compromisos, con el fin de que el coachee actúe de manera diferente, pruebe a hacer cosas nuevas y experimente las consecuencias.
5. Realizar el seguimiento del plan de acción y evaluar losresultados de las acciones que se van llevando a la práctica, como vía para consolidar nuevos aprendizajes.
Un proceso de coaching supone trabajar sobre las creencias del coachee, cómo se explica las cosas que le ocurren, qué limitaciones encuentra en su camino, qué impedimentos y bloqueos (los "no sé", "no puedo", "no valgo"...). A través de la conversación, revisamos todos estos juicios yvaloramos la conveniencia de mantenerlos o modificarlos, cuando comprobamos que actúan impidiéndo alcanzar los objetivos deseados. (Para más información sobre este punto, recomendamos la lectura del artículo Juicios y creencias)
COMPETENCIAS DEL COACH

1. Generar conversaciones provocadoras.
Las sesiones de coaching son por lo general cortas. Al escuchar lo que el cliente dice y lo que no dice, alcuestionarte lo que escuchas, al hacer las preguntas adecuadas, buscando claridad, y al compartir con el cliente lo que sabes y como te sientes, una conversación provocadora puede ocurrir en minutos en vez de en meses.
2. Revelar el cliente a sí mismo.
Cuanto mejor se conoce uno a si mismo, mejores decisiones puede tomar. Parte de lo que los Coaches hacen con sus clientes es ayudarles a descubrirsus dones, talentos, deseos, valores, necesidades y sueños, así como ayudarles a entender que es lo que les motiva e inspira. ¿El resultado? Un cliente bien informado, que avanza rápidamente por el camino del auto-descubrimiento.
3. Sacar grandeza.
¿Quién sino el Coach que se ha entrenado para hacer esto diestramente, todos los dias del año? Y, aunque es verdad que pocos clientes vienen a uncoach pidiendo específicamente que saquemos a la superficie y desarrollemos su grandeza, esto es lo que hacemos de forma natural cuando le pedimos al cliente que piense y actúe a lo grande, y cuando constantemente le pedimos que suba el listón y sus estándares.
4. Disfrutar inmensamente del cliente.
¿Por qué es "disfrutar con el cliente" una aptitud? Muy sencillo. Porque cuando disfrutas con un...