coaching

COACHING
El concepto de coaching (entrenamiento), consiste en explotar y desbloquear el potencial de la persona para maximizar su desempeño. Es decir que el coaching consiste en ayudar a aprender, mas que en enseñar.
Se traduce en no limitar ni dejar de lado la opinión y el poder de razonamiento de una persona, estimularlas para que descubran por ellos mismos y actúen, ayudarlos a queencuentren sus propias soluciones.
Se basa en preguntar y escuchar activamente para reflexionar juntos sobre el camino a recorrer en la mejora del rendimiento.

El coaching aplicado a las organizaciones, se concibe como una herramienta de capacitación, motivación y desarrollo de las habilidades del personal, pretendiendo compatibilizar las expectativas de los individuos con los objetivos y necesidadesde la organización.

El coaching también implica valorizar las competencias individuales de cada integrante de un equipo integrándolas en un desarrollo armónico para que la "victoria" de cada uno, sea la "victoria" del equipo. Es decir que el coach es el que hace progresar a sus jugadores para que el equipo obtenga buenos resultados.
El proceso de coaching implica la existencia de un coach(entrenador), ya sea individual (es decir que cada individuo posea un coach) o grupal y de uno o más coachees (discípulos)
Las mejores prácticas ("best practices") de coaching señalan que el coach y sus coachees deben mantener reuniones periódicas- Estas "best practices" también indican que cada coachee deberá confeccionar un Plan de Desarrollo Individual que permita al coach realizar unseguimiento periódico del mismo, a fin de evaluar el grado de cumplimiento de ese plan, los puntos críticos para su alcance, los aspectos de mejora, etc
El objetivo de progreso sobre el que el coach y el coachee establecerán un acuerdo, estará bien definido, detallado y será susceptible de ser medido .
EL ROL Y LAS HABILIDADES DEL BUEN COACH
Observamos que existen cuatro grandes elementosnecesarios que se presentan en todo proceso de coaching: el coach, los coachees, las reuniones periódicas y el Plan de Desarrollo Individual.
A continuación haremos mención a uno de ellos, tal vez el mas importante y la clave de todo proceso de coaching: el coach.
"El coach no es un solucionador de problemas, un maestro, un consejero, un instructor, ni siquiera un experto, es un facilitador, unasesor, un elevador de conciencia"… (John Whitmore
Si pensáramos en las cualidades y/o habilidades que debe poseer un buen coach, encontraríamos las siguientes:

• Paciencia

• Imparcialidad

• Respaldo a y de sus coachees

• Se interesa

• Sabe escuchar

• Es perceptivo

• Es consciente

• Es responsable

• Sabe trasmitir y comunicar sus ideas con claridad y se asegura dehaber sido entendido.

• Es abierto al diálogo

• Inspira confianza y credibilidad

• Conocimientos y experiencia

Uno de los puntos clave que toda persona debe tener en cuenta si pretende involucrarse como coach en algún equipo de trabajo, es la capacidad de escuchar. No son buenas las siguientes actitudes:

• porque hacemos presunciones, adecuamos lo que escuchamos en base a lo quesabemos o experimentamos,

• porque Interrumpimos al que habla y nos anticipamos a lo que va a decir,

• porque nos distraemos con facilidad,

• porque escuchamos selectivamente, escuchamos solo lo que creemos que es importante,

• porque no ponemos interés al escuchar,

• porque tenemos implícitas creencias, prejuicios o actitudes que resultan desafiadas por lo que escuchamos,• porque es posible que tengamos una idea formada de la persona que habla y la antepongamos a lo que está diciendo restándole importancia a esto último.

• porque generalizamos, es decir, deducimos una ley a partir de un ejemplo.

Estos son solo algunas de las causas que dificultan la escucha activa. Contra ellas debe luchar aquel que pretenda ser un buen coach. A continuación, se tratará...