Coaching

COACHING
• Definiciones:
• Proceso de desarrollo interactivo que intenta mejorar el desempeño laboral, y en el que el rol primario del coach es contribuir y facilitar a que el cliente encuentre sus propias soluciones más que proveer las respuestas • Activar el potencial del individuo para maximizar su desempeño, ayudándole a aprender más que enseñarle qué hacer • Coaching es un procesonetamente psicológico

COACHING
• Conceptos Fundamentales:
– Aprendizaje – Reflexión – Cambio – Colaboración – Autoridad Personal – Fortalecimiento personal (empowerment)

COACHING
• Consultoría y Coaching
– Semejanzas:
Modelo cliente-consultor centrado en rendimiento y funcionamiento del individuo Construcción de relación interpersonal y uso de técnicas avanzadas de escucha, análisis, yreflexión Utilización de objetivos y planificación de la acción – Diferencias: Consultor es un experto solucionador de problemas y el coach es un guía y proveedor de recursos Consultor se centra en déficits y problemas derivados del incumplimiento de un estándar y el coach enfatiza los puntos fuertes y los logros

Coaching y Psicoterapia
• Foco de trabajo: Rol terapéutico v/s Rol organizacional •Semejanzas:
– Énfasis en la confianza, compromiso en la relación – Creencia en potencial de crecimiento y expectativas de cambio – Definición del problema por parte del cliente es la base para resolución del mismo – Centro de atención es la consecución de objetivos razonables

Coaching y Psicoterapia
• Competencias del Coach:
– Conocer a la perfección un modelo para el cambioorganizacional – Comprender la cultura de la organización – Disponer de un mapa claro de la organización como sistema – Tener una idea clara de los desafíos específicos, internos y externos que debe afrontar la organización – Identificar y abordar competentemente las fuerzas de resistencia en la organización

ORÍGENES DEL COACHING
• Ámbito Deportivo
– UK, Whitmore y Alexander usan modelo de Gallwey ‘TheInner game of tennis’: Silenciar enemigo interno – Da origen al modelo GROW (1980’s)

• Consultoría psicodinámica-sistémica y entrenamiento de Relaciones de grupo (1970’s)
– Grubb Institute (Análisis de Rol Organizacional)

• Desde la Psicoterapia Individual
– Incorporación de psicoterapeutas al mundo empresarial

• Importancia de contexto empresarial contemporáneo
– Aumento deturbulencias – Necesidad de liderazgo y dominio de los cambios

¿Por qué Coaching?
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Problemas en el trabajo:

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Objetivos Específicos

Relaciones difíciles: Jefes, pares, subordinados, clientes, equipos de trabajo Insatisfacción general con el trabajo Existencia de déficits Enfrentar resistencia en la implementación de procesos de cambio Evitar fracaso ejecutivo Mejorarrendimiento: Vender más, obtener mejores contratos… Mejorar habilidades personales: empatía, inteligencia emocional Mejorar habilidades de gestión

¿Por qué Coaching?
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Objetivos Específicos
Mejorar posicionamiento personal en vías de un ascenso Aumentar compromiso y fidelidad personal Reducir niveles de stress y tensión laboral Mejorar relaciones interpersonales Pensar yplanificar de un modo más estratégico; gestionar niveles de riesgo y comunicar misión del negocio Desarrollar una cultura de confianza y responsabilidad personal dentro de la organización

¿Por qué Coaching?
• Objetivos de Desarrollo más Amplios
– Desarrollo y Apropiación del Rol Organizacional; mejorar niveles de satisfacción – Potenciar habilidades y capacidades desconocidas pese al buendesempeño registrado – Comprenderse mejor a sí mismo y/o a los otros – Mejorar el repertorio de habilidades para enfrentar más adecuadamente los desafíos por venir.

Objetivos: ¿Qué dicen los coaches?
• Aumentar conciencia de patrones opresivos, para que el cliente pueda cambiarlos • Reconectar al cliente con sus propias aspiraciones, significados y autoridad • Observar las cosas desde nuevas...