Coaching

MATERIA:

DIRECCIÓN DE NEGOCIOS



“EVIDENCIAS DEL PORTAFOLIO”



PRESENTA:

JUAN MANUEL VALENZUELA GERARDO

ID: 54009



MAESTRA:

DULCE MARÍA JUPAMEA LÓPEZ





NAVOJOA, SONORA A NOVIEMBRE DE 2011



INDICE



Introducción



1. Motivación



2. Técnicas de motivación

2.1.1 Oportunidades de desarrollo y autorrealización
2.1.2 Reconocimientos porsus logros
2.1.3 Mostrar interés por ellos
2.1.4 Hacer que se sientan comprometidos con la empresa
2.1.5 Hacerlos sentirse útiles y considerados
2.1.6 Darles variedad
2.1.7 Darles oportunidades de relacionarse con sus compañeros
2.1.8 Darle buenas condiciones de trabajo
2.1.9 Ofrecerles un buen clima de trabajo
2.1.10 Usar metas y objetivos


3. Recompensas en eltrabajo

3.1 Efectos de las recompensas sobre los individuos y a las organizaciones



















1. Motivación


La motivación se pude concebir como aquellos “procesos que dan cuenta de la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo de un individuo para conseguir una meta” (Robbins, 2004). Esta motivación posee tres elementos principales: intensidad,esfuerzo y persistencia. La intensidad consiste en la medida de esfuerzo que la persona utiliza para lograr su objetivo. Este esfuerzo deberá canalizarse en la dirección de la meta deseada. La presidencia se refiere a la medida tiempo en que una persona sostiene dicho esfuerzo.


La motivación en un ambiente laboral consiste en el acto de animar a los trabajadores con el fin de que tengan unmejor desempeño en el cumplimiento de los objetivos.
A través de la motivación se logra un mejor desempeño, una mayor productividad, eficiencia, creatividad, responsabilidad, y sobre todo un mayor compromiso por parte de los trabajadores.
Pero sobre todo, se logran trabajadores motivados y satisfechos, capaces de contagiar dicha motivación y satisfacción al cliente, es decir, capaces deofrecer por iniciativa propia un buen servicio o atención al cliente.


2. Técnicas de motivación


Existen algunas técnicas que pueden ser utilizadas para motivar a los trabajadores.


2.1.1 Oportunidades de desarrollo y autorrealización


Consiste en brindarles oportunidades o posibilidades de autorrealización, logro, crecimiento, desarrollo profesional y personal. Paraello, es que se pude delegar mayor autoridad, mayor poder de decisión, mayor autonomía, mayores responsabilidades, mayores facultades, nuevas funciones, nuevas tareas, nuevos retos, nuevas metas, nuevas oportunidades para que expresen su creatividad.


2.1.2 Reconocimientos por sus logros


Otra técnica de motivación consiste en reconocer el buen desempeño, objetivos, resultados o logrosobtenidos. Para ello, se puede recompensar económicamente el buen desempeño, elogiarlos por el trabajo realizado, o darles reconocimiento ante sus compañeros, por ejemplo, a través de una ceremonia en donde se premie a los empleados que mejor desempeño hayan tenido en un periodo de tiempo.


2.1.3 Mostrar interés por ellos


Consiste en mostrar interés por sus acciones, logros oproblemas; no sólo por lo que suceda dentro del ámbito de la empresa, sino también, por lo que pueda suceder en su vida personal. Para ello, se pude preguntar y aconsejar sobre sus problemas personales, apoyarlos en sus metas personales o de desarrollo, por ejemplo, dándoles tiempo y permiso para que cursen estudios, o incluso financiar parte de éstos.


2.1.4 Hacer que se sientan comprometidos con laempresa


Hacer que éste se sienta comprometido e identificado con la empresa. Para ello, se bebe lograr que se sienta a gusto trabajando en la empresa y que sienta que es parte fundamental en el desarrollo de ésta, por ejemplo, al otorgarles mayor autonomía, mayores responsabilidades, mayores facultades, limitar la supervisión, apoyarlos en sus metas personales.


2.1.5 Hacerlos...