coaching

Coaching
El método para mejorar el rendimiento de las personas
El libro es una guía, un manual que nos va llevando de la mano por los conceptos más importantes del coaching, que nos ayudan a aprender las habilidades del coaching, del buen entrenamiento, así como de comprender su enorme valor para liberar el potencial de las personas y elevar al máximo su rendimiento.
El coaching es unsistema integral acerca de “como se hace “en la dirección y movilización hacia el éxito de equipos ganadores en la competición. El coaching da resultado a causa de la relación de apoyo entre el coach y la otra persona y de los medios y el estilo de la comunicación utilizada, requiere de técnicas útiles para traer verdadera transformación, entre algunas técnicas están las de escucha activa,responsabilidad y descubrimiento, la escucha activa despierta la reflexión, demuestra estima y respeto y enfatiza que el descubrimiento ocurre a nivel personal. Desde otro punto de vista, el coaching es un proceso de acompañamiento de personas, una técnica que acelera los cambios personales y/o profesionales. Se conoce más en la psicología deportiva, se considera un principio fundamentalmente humanista,adaptado al entorno globalizado, en el trabajo, es usado para la motivación del personal, delegación, resolución de problemas creación de equipos, desempeño en la tarea, desarrollo del personal y trabajo en equipo, entre otras y es necesario cuando la organización está en proceso de cambio.
El coach debe cumplir con cualidades como la empatía integridad desinterés, brindan retroalimentación(feedback), claridad, apoyo, confianza, paciencia, respeto, imparcial, perceptivo, consiente. En el ámbito laboral el coach es un ejecutivo o gerente que haya sido entrenado.
El coaching se centra más en las posibilidades del futuro, no se fija en los errores del pasado ni en el rendimiento actual, funciona en base a una confianza y confidencialidad entre el coachee y el coach; el coachee no aprende delcoach, sino de sí mismo; debe evitarse transferir la experiencia del coach al coachee; todo esto son los principios en los que se basa el coaching.
¿Qué beneficios tenemos del coaching?, mejora del personal en el desempeño de sus labores; mejora las relaciones directivo-colaborador; aumenta el compromiso de la gente frente a su organización, desarrolla el potencial interno de las personas;refuerza la autoestima de las personas y la autoconfianza en sí mismo, existe una relación de confianza, la comunicación es efectiva y la escucha activa.
Para llevar a cabo el coaching, es necesario contar con herramientas que sirven de apoyo como lo son las preguntas poderosas o efectivas; preguntar permite ayudar, descubrir y comprometer al otro, las preguntas del coach deben estar enfocadas hacia laacción, esto es orientadas a la búsqueda de soluciones, a los objetivos, más que a los problemas. El coach debe saber que preguntar y como preguntar, las preguntas deben obligar a prestar atención para poder responder, a concentrarse para ser preciso y a crear un circulo de retroalimentación, generalmente son preguntas abiertas, estas permiten reflexionar, deben ser breves, claras, centradassobre un tema concreto, pertinentes, neutrales y constructivas, nos deben de llevar a crear conciencia y responsabilidad.
La secuencia de las preguntas se debe llevar de acuerdo a los modelos de coaching, como el SCORE, GROW, DBM y TAVISTOCK, estos modelos son los más conocidos y aplicados en la actualidad, la preguntas se aplican en cada etapa de los modelos para definir cada una de ellas y lograrllevar la sesión a buen fin. El modelo GROW que sugiere el autor del libro, contempla las siguientes cuatro etapas
G (Goal) Meta, aquí se define la meta de la sesión para el corto y largo plazo
R (Reality) Realidad, en esta etapa se explora la situación actual
O (Options) Opciones, se definen las opciones y estrategias a aplicar
W (What, When, Whom, Will), Que, Cuando y Quien...