coaching

TENDENCIAS DE FORMACIÓN

Coaching empresarial. ¿Una herramienta de desarrollo
para los tiempos actuales?
ANTONIO PEÑALVER, consejero delegado del People Excellence

Sin duda, el coaching es una realidad
que ya está arraigada en las prácticas de RR.HH. como herramienta de
desarrollo profesional. Sin embargo,
en los tiempos de crisis económica,
en donde las empresas miran más
que nuncapor la eficiencia y productividad, el coaching está en revisión
y al final de este proceso de ajuste
y redefinición de las organizaciones,
puede variar sustancialmente en su
concepción y alcance.
Realmente, dado su coste unitario y
a la disparidad de criterios existentes,
hemos vuelto a la controversia original
acerca del coaching y nos replanteamos preguntas como: ¿para qué sirverealmente?, ¿es rentable?, ¿el coach
debe ser un profesional externo o un
ejecutivo de la organización con experiencia contrastada?, ¿se puede aplicar individual o colectivamente?, etc.
Debatamos en detalle el alcance del
coaching y tratemos de acotarlo en
relación con el escenario actual, con
una visión cortoplacista, y en su contribución al desarrollo organizativo,
con una visión más a largoplazo.

JUSTIFICACIÓN DEL COACHING
Los profesionales establecen las bases
del coaching en Platón y Sócrates, mediante su mayéutica y las disertaciones
a sus alumnos trataban de abrirles la
mente para que pudiesen plantearse
las cosas de la vida diaria de un modo
diferente. Todo ello está muy bien pero la mayéutica es una técnica de comunicación interpersonal que siempre
se ha utilizado con elfin de facilitar
la reflexión y el desarrollo personal.

Capital Humano

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Entonces, en este punto, la pregunta
clave es: ¿esta técnica realmente justifica la existencia del coaching?
El coaching moderno nació como
un vehículo de ayuda para la mejora personal y continua del individuo
centrado en el apoyo a deportistas de
elite. En 1994, KenBlanchard desarrolla la teoría del coaching en base al
análisis de la experiencia del conocido
Don Shula, coach del equipo de la liga
de futbol americano los Dolphins de
Miami, dirigiéndolos durante 22 años
con notable éxito; de hecho, los llevó
a las finales de la superbowl durante
cinco temporadas. Don Shula ha sido
exponente del coaching de los Estados
Unidos: el “coach de coaches”.La idea base es que detrás de todo
deportista existe un profesional que
trabaja en la sombra y que le ayuda
a desarrollarse y alcanzar metas elevadas. En este sentido, Jordan nunca
hubiera llegado a ser Jordan si no
hubiera contado con unos entrenadores –como, por ejemplo, Phil Jackson– que le ayudaran a explotar todas
sus virtudes. Desde allí –mas allá de
diversos ámbitos sociales–, elcoaching
dio el salto al mundo de la dirección
empresarial, creciendo exponencialmente. Durante los últimos diez años
aproximadamente, pensadores del
management se han interesado por el
coaching dándole forma conceptual y

un alcance lo mas integral posible. De
hecho, surgen, diferentes corrientes: el
coaching profesional o personal frente
al coaching ejecutivo o directivo. Así
comodiferentes formas de aplicación:
individual frente a colectivo.
¡Acotemos!

¿QUÉ ENTENDEMOS POR
COACHING EMPRESARIAL?

Y es que en muchos casos la práctica
del coaching empresarial no queda
clara.
Hemos de entenderlo como un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos y herramientas de trabajo para que los profesionales, a nivel
individual o empresarial, puedan desarrollar unoscomportamientos –base
de unas competencias concretas– para
que sean más eficientes en su desempeño y a su vez, puedan crecer en el
marco de la organización.
Si el reto del coaching es permitir que
la persona pueda elegir su camino
profesional al margen de la organización, podremos estar hablando de
coaching pero, tal vez, no de coaching
empresarial. La empresa quiere rentabilizar, de forma...