Coaching

4. Coaching = El entrenamiento o facilitación de aprendizaje en el trabajo
• El coaching se entiende como un tipo de capacitación que se centra en el trabajo, paradesarrollar habilidades o actitudes idóneas bajo la asesoría del capacitador o coach, el cual es una persona experta en el arte o destreza a aprender.
• El papel del jefecomo coach o tutor, mentor de sus colaboradores ha sido revalorizado en las empresas de éxito a nivel global. (Chip. R. Bell, Gerente como mentor, l996)
•El estilo deljefe como coach o tutor también ha sido correlacionado en estudios con un clima organizacional que propicia alta productividad y motivación. (D.Goleman, 2000)

Elcoaching es una táctica dentro de la estrategia de Entrenamiento: Estructurar experiencias de desarrollo, en las que los participantes adquieren las habilidades necesarias.Esto incluye asignación de trabajos, equipos de trabajo, entrenamiento en el trabajo de aprendices o rotación en los trabajos. Esta estrategia supone la formación detutores en la empresa pues necesitan aprender a facilitar el aprendizaje a nivel personal o en pequeños grupos o equipos, en forma tal que se pueda reportarordenadamente. La OIT pide de las empresas en sus estadísticas cuantas horas de entrenamiento en el trabajo se están impartiendo en las mismas. En algunas empresas se dancertificados a los aprendices que han dominado una pericia de esta forma. Esta estrategia de entrenamiento constituye en la mayoría de las empresas la principal forma deentrenamiento. El problema a menudo puede estar en que a veces no se evalúan ni reportan los resultados, no se entregan certificados, no se reconoce la labor del tutor.