Coatching Empresarial
Coaching empresarial. ¿Una herramienta de desarrollo para los tiempos actuales?
ANTONIO PEÑALVER, consejero delegado del People Excellence
Sin duda, el coaching es una realidad que ya está arraigada en las prácticas de RR.HH. como herramienta de desarrollo profesional. Sin embargo, en los tiempos de crisis económica, en donde las empresas miran más que nunca por laeficiencia y productividad, el coaching está en revisión y al final de este proceso de ajuste y redefinición de las organizaciones, puede variar sustancialmente en su concepción y alcance. Realmente, dado su coste unitario y a la disparidad de criterios existentes, hemos vuelto a la controversia original acerca del coaching y nos replanteamos preguntas como: ¿para qué sirve realmente?, ¿esrentable?, ¿el coach debe ser un profesional externo o un ejecutivo de la organización con experiencia contrastada?, ¿se puede aplicar individual o colectivamente?, etc. Debatamos en detalle el alcance del coaching y tratemos de acotarlo en relación con el escenario actual, con una visión cortoplacista, y en su contribución al desarrollo organizativo, con una visión más a largo plazo.
Entonces, eneste punto, la pregunta clave es: ¿esta técnica realmente justifica la existencia del coaching? El coaching moderno nació como un vehículo de ayuda para la mejora personal y continua del individuo centrado en el apoyo a deportistas de elite. En 1994, Ken Blanchard desarrolla la teoría del coaching en base al análisis de la experiencia del conocido Don Shula, coach del equipo de la liga de futbolamericano los Dolphins de Miami, dirigiéndolos durante 22 años con notable éxito; de hecho, los llevó a las finales de la superbowl durante cinco temporadas. Don Shula ha sido exponente del coaching de los Estados Unidos: el “coach de coaches”. La idea base es que detrás de todo deportista existe un profesional que trabaja en la sombra y que le ayuda a desarrollarse y alcanzar metas elevadas. En estesentido, Jordan nunca hubiera llegado a ser Jordan si no hubiera contado con unos entrenadores –como, por ejemplo, Phil Jackson– que le ayudaran a explotar todas sus virtudes. Desde allí –mas allá de diversos ámbitos sociales–, el coaching dio el salto al mundo de la dirección empresarial, creciendo exponencialmente. Durante los últimos diez años aproximadamente, pensadores del management se haninteresado por el coaching dándole forma conceptual y
un alcance lo mas integral posible. De hecho, surgen, diferentes corrientes: el coaching profesional o personal frente al coaching ejecutivo o directivo. Así como diferentes formas de aplicación: individual frente a colectivo. ¡Acotemos!
¿QUÉ ENTENDEMOS POR
COACHING EMPRESARIAL?
Y es que en muchos casos la práctica del coachingempresarial no queda clara. Hemos de entenderlo como un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos y herramientas de trabajo para que los profesionales, a nivel individual o empresarial, puedan desarrollar unos comportamientos –base de unas competencias concretas– para que sean más eficientes en su desempeño y a su vez, puedan crecer en el marco de la organización. Si el reto del coaching espermitir que la persona pueda elegir su camino profesional al margen de la organización, podremos estar hablando de coaching pero, tal vez, no de coaching empresarial. La empresa quiere rentabilizar, de forma tangible, la inversión en sus profesionales; y esa es la base de una de las principales críticas que recibe el coaching.
JUSTIFICACIÓN DEL COACHING
Los profesionales establecen las basesdel coaching en Platón y Sócrates, mediante su mayéutica y las disertaciones a sus alumnos trataban de abrirles la mente para que pudiesen plantearse las cosas de la vida diaria de un modo diferente. Todo ello está muy bien pero la mayéutica es una técnica de comunicación interpersonal que siempre se ha utilizado con el fin de facilitar la reflexión y el desarrollo personal.
El coaching...
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