Cobranza
Páginas: 3 (615 palabras)
Publicado: 20 de diciembre de 2010
Proceso de Recuperación del Crédito
Inicio Expediente Recepción de cartera Recibido?
NO
Buscar expediente en el archivo
¿El expediente estuvo en nuestro archivo?
NO
Proceso de ReclamoSI
Asignación de Cartera Análisis preliminar
SI
Solicitar expediente del Crédito F1cc
Es un crédito recuperable ?
SI
Proceso de Cobranza
1
NO
Existe Expediente
SIIntegrar documentación para iniciar proceso de reclamo
NO Proceso de Reclamo
SI
Existe elementos para cobrar NO
Se dictamina y se archiva
Fin
1
Proceso de Cobranza
1
SI
Créditodemandado ?
Se ubico al deudor?
L
NO
Localización de Abogado externo L •Solicitud del informe •Definir el status del juicio
Análisis y evaluación de expediente
NO
Contactar al clienteNO
SI
Negociación con el deudor
NO
•Integración de grupos económicos •Conocimiento del entorno del cliente •Análisis de garantías •Situación Jurídica
SI 1
Abogado contactado?
Seinvestiga hasta encontrar elementos.
SI
Analizar situación jurídica
SI
Revisar Documentación Detallada
2 Es conveniente continuar proceso Legal? Análisis del crédito
SI
Crédito liquidado?NO
Abogado Externo
4 4
NO SI
Solicitud de RPP, dictämenes jurídicos, etc. Es posible recuperar?
SI
NO
1
NO
Se dictamina Irrecuperable
Se dictamina y se Archiva
Inicio denegociaciones con el deudor
NO
Existe un tercero para negociar?
SI
Se recibe propuesta de pago
SI
• Aval, obligado solidario
• Inversionistas
Clasificación del crédito
Se integraExpediente y se archiva
3 Fin
2
Proceso de Cobranza continuación
3
Análisis de la propuesta. Es viable?
NO
Se renegocia con Deudor
Los recursos se encuentran en firme?
NOSolicitar al deudor el comprobante
SI
Se elabora formato Resolución y se envia información a Compliance
SI
El área jurídica elabora instrumento de cierre, cancelación hipoteca etc.
Se...
Inicio Expediente Recepción de cartera Recibido?
NO
Buscar expediente en el archivo
¿El expediente estuvo en nuestro archivo?
NO
Proceso de ReclamoSI
Asignación de Cartera Análisis preliminar
SI
Solicitar expediente del Crédito F1cc
Es un crédito recuperable ?
SI
Proceso de Cobranza
1
NO
Existe Expediente
SIIntegrar documentación para iniciar proceso de reclamo
NO Proceso de Reclamo
SI
Existe elementos para cobrar NO
Se dictamina y se archiva
Fin
1
Proceso de Cobranza
1
SI
Créditodemandado ?
Se ubico al deudor?
L
NO
Localización de Abogado externo L •Solicitud del informe •Definir el status del juicio
Análisis y evaluación de expediente
NO
Contactar al clienteNO
SI
Negociación con el deudor
NO
•Integración de grupos económicos •Conocimiento del entorno del cliente •Análisis de garantías •Situación Jurídica
SI 1
Abogado contactado?
Seinvestiga hasta encontrar elementos.
SI
Analizar situación jurídica
SI
Revisar Documentación Detallada
2 Es conveniente continuar proceso Legal? Análisis del crédito
SI
Crédito liquidado?NO
Abogado Externo
4 4
NO SI
Solicitud de RPP, dictämenes jurídicos, etc. Es posible recuperar?
SI
NO
1
NO
Se dictamina Irrecuperable
Se dictamina y se Archiva
Inicio denegociaciones con el deudor
NO
Existe un tercero para negociar?
SI
Se recibe propuesta de pago
SI
• Aval, obligado solidario
• Inversionistas
Clasificación del crédito
Se integraExpediente y se archiva
3 Fin
2
Proceso de Cobranza continuación
3
Análisis de la propuesta. Es viable?
NO
Se renegocia con Deudor
Los recursos se encuentran en firme?
NOSolicitar al deudor el comprobante
SI
Se elabora formato Resolución y se envia información a Compliance
SI
El área jurídica elabora instrumento de cierre, cancelación hipoteca etc.
Se...
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