Cobranza

FRASES COMUNES

FRASES ASERTIVAS/POSITIVAS.

Buenas tardes, no se encontrara el señor….

Buenas tardes, me comunica, por favor, con el señor…

No le podría dejar un mensaje…

Por favor, ledejo un mensaje…

Creo que no me entiende…

Permítame explicarle nuevamente…

Yo no le estoy diciendo groserías, no me hable
así…

Le pido podamos conversar respetuosamente…

No leyó sucontrato…

Le explico que su contrato indica…

Porqué me cuelga…

La única manera de ayudarle es que me escuche…

Cuándo realizará su pago…
Cuánto puede pagar…

Qué día entre el ___ y el ____realizará su pago…
Qué cantidad cercana a $$$$ (S.E. O CANCELACIÓN)
puede pagar el_____

No se olvide de su pago para evitar…

Recuerde que con su pago obtiene ____ y además evita…

No se levaya a olvidar…

Recuerde la importancia de…

Yo no me preocupo, yo no debo…

Nos ocupamos, mas bien, de solucionar esta situación…

No se si tenga un teléfono o número…
Usted no sabe, pásemeal deudor…
Dígale que se comunique lo antes posible…

Me proporciona el número donde le localiza, por favor…
Queremos darle está información urgente al Sr_____...
Requiere comunicarse el día____antes de las _____
Si usted sólo cuenta con $$$$ (parcial) le podemos
Si usted no puede liquidar el total del adeudo… ofrecer…
Al pagar soluciona su situación y sólo llamaríamos para
Con su pagose dejarían de generar llamadas… asesorarle…
Mi intención es ayudarle a solucionar su situación con
Mi intención no es cobrarle, sino conciliar entre… Telcel…
Si usted incumple nuevamente con lo
Lomejor es que esta vez cumpla su compromiso así se
acordado…
beneficia de ____ y evita que _____
Van varias veces que me comunico con usted y Le agradecemos y hemos canalizado sus comentarios alsiempre es lo mismo
área correspondiente, en relación a su pago….
Solucionaremos ahora la situación de su adeudo,
Eso lo hubiera arreglado hace 3 meses no
después podrá usted acudir a CAC,...