Cobranza

Etapa de insitencia o persecucion
En esta fase del procedimiento de cobranzas, se busca un programa de acciones sucesivas que se apliquen a intervalos regulares, según lacompensación de la cuenta con los esfuerzoz que se realicen para cobrarla.
Tanto el programa de desarrollo como la tecnica a ultizar dependen de la naturaleza de la cuenta por cobrar,de cómo este clasificado el deudor, la clase de negcio a que se dedique el acreedor y la politica para el tratamiento de las cuentas vencidas.
La duracion de la etapa deinsistencia puede ser corto o largo, puede tomrse dias como tambien varios meses y po ello es necesario tomar en consideracion el factor tiempo en la relacion con los esfuerzoz, enterminos monetarios , que se realicen para cobrar las cuentas.
La tecnica aplica en esta fase del procedimiento de cobro consistiria en el uso de medios similares a los utilizados enla fase de recordatorio, pero empleando en una forma más enérgica o agesiva de tal manera que las comunicaciones dirigidad al deudor se hacen con frecuencia, a intervalos de tiempocortos en terminos energeticos.
La insistencia puede ser mediante un envio constante de cartas, correspondencias via fax o correo electronico, con frecuencia, con cierto gradode determinacion.
Es altamente recomentable la realizacion de entrevistas personales con los deudores cuando los medios anteriores no han tenido éxito, o ultilizando tambien a losagentes de ventas por el conocimieno que tienen de los clientes, de sus ncesidades del producto o mercancia y de saber que si e cliente no paga la cuenta vencida el procimopedido seria negado.
En consecuencia, los vendedores, en vista de sus intereses por colocar los pedidos, se verian animados a persuadir al cliente para que cumpla con el pago vencido.