Cobranza
Páginas: 5 (1049 palabras)
Publicado: 16 de febrero de 2013
LA COBRANZA
Definición: Es el proceso formal de presentar al girado un instrumento o documentos para que los pague o acepte.
La frase de que una venta no está totalmente realizada hasta no haber sido cobrada, es tan conocida como cierta. El cobro de una cuenta pendiente de pago como resultado de una venta realizada a crédito, lleva la transacción a una conclusión adecuada.
Uno de losactivos circulantes más importantes de un negocio, considerado como activo liquido (circulante), es la cantidad de dinero que representa el capital de trabajo invertido en cuentas por cobrar a clientes.
Es importante que los individuos responsables de la cobranza no solo se familiaricen con este concepto, sino que además aprendan a utilizar algunas de las herramientas para mejorar su propiacontribución a la empresa en el más amplio sentido posible.
ANTIGÜEDAD DE SALDOS EN LAS CUENTAS POR COBRAR.
Para garantizar un buen trabajo de cobranza y un adecuado control de las cuentas de los clientes, debe llevarse un estricto registro de aquellas cuentas que han permanecido insolutas excediendo las condiciones normales de venta y ya están vencidas. Esto se llama determinar la antigüedad desaldos en las cuentas por cobrar, en la mayoría de los negocios se hace cada mes, aun cuando puede llevarse a intervalos más cortos o más largos para llenar las necesidades particulares de una empresa. La antigüedad de saldos significa su separación en diferentes categorías, primero las cuentas que están dentro de los términos, y no están vencidas; después, las de 1 a 30 días, las de 31 a 60 días,después 61 a 90 días, y así sucesivamente.
PROCEDIMIENTO DE COBRO.
El verdadero trabajo de cobranza empieza al vencer una cuenta. El procedimiento de cobro es una de las muchas actividades de una empresa que en su conjunto determina su eficiencia.
EL ESTADO DE CUENTA.
El uso de un simple estado de cuenta en que aparezcan las facturas pendientes y próximas a vencerse, representa elesfuerzo de cobró más generalizado. Por lo general dichos estados de cuenta se envían sin mensaje, acompañados de una sencilla y cortés solicitud de pago, algunas veces impresa o marcado con un sello en el estado de cuenta.
CARTAS TIPO.
Cuando las cuentas vencidas no datan de mucho tiempo, no existen problemas o circunstancias especiales, un buen formato y una redacción adecuada podríanemplearse en forma provechosa. La carta tipo elaborada con equipos de duplicación resulta tan obvia que por lo mismo pierde efectividad, aun bien escrita.
CORRESPONDENCIA DE COBRANZA.
Una de las técnicas comúnmente aceptas para la cobranza de una cuenta la constituye una serie de apremios de cobro encaminados a inducir al cliente a pagar el monto de su adeudo, y al mismo tiempo conservar la buenavoluntad del cliente y mantener una buena relación comercial. De ahí que la primera carta enviada sea la más importante. Aunque sencilla en su detalle, debe estar cuidadosamente planeada y formulada. Esta primera carta debe ser cortés, lo más breve posible, e identificar el concepto de que el adeudo ya ha vencido. En realidad la primera carta tipo contiene pocos datos del estado de cuenta, peropor contener un poco más de fuerza que éste, es más difícil de pasar por alto.
CARTAS INTERMEDIAS DE COBRO.
Como consecuencia de redimir estados de cuenta y la primera carta de cobro, en la práctica el número de cuentas por cobrar se reduce considerablemente. Aquellos clientes que no respondan a estos primeros recordatorios representan ya un problema y plantean un reto a la habilidad delcobrador en la etapa intermedia de cobro que sigue.
El ejecutivo de cobranza debe aplicar todas sus aptitudes y pericias al redactar cartas plenas de recursos y motivaciones, y matizadas con el suficiente tacto para inducir al cliente a cumplir su compromiso sin caer en riesgo de lesionar su crédito mercantil. Es necesario alertar cada vez más al cliente respecto de la preocupación de la...
Definición: Es el proceso formal de presentar al girado un instrumento o documentos para que los pague o acepte.
La frase de que una venta no está totalmente realizada hasta no haber sido cobrada, es tan conocida como cierta. El cobro de una cuenta pendiente de pago como resultado de una venta realizada a crédito, lleva la transacción a una conclusión adecuada.
Uno de losactivos circulantes más importantes de un negocio, considerado como activo liquido (circulante), es la cantidad de dinero que representa el capital de trabajo invertido en cuentas por cobrar a clientes.
Es importante que los individuos responsables de la cobranza no solo se familiaricen con este concepto, sino que además aprendan a utilizar algunas de las herramientas para mejorar su propiacontribución a la empresa en el más amplio sentido posible.
ANTIGÜEDAD DE SALDOS EN LAS CUENTAS POR COBRAR.
Para garantizar un buen trabajo de cobranza y un adecuado control de las cuentas de los clientes, debe llevarse un estricto registro de aquellas cuentas que han permanecido insolutas excediendo las condiciones normales de venta y ya están vencidas. Esto se llama determinar la antigüedad desaldos en las cuentas por cobrar, en la mayoría de los negocios se hace cada mes, aun cuando puede llevarse a intervalos más cortos o más largos para llenar las necesidades particulares de una empresa. La antigüedad de saldos significa su separación en diferentes categorías, primero las cuentas que están dentro de los términos, y no están vencidas; después, las de 1 a 30 días, las de 31 a 60 días,después 61 a 90 días, y así sucesivamente.
PROCEDIMIENTO DE COBRO.
El verdadero trabajo de cobranza empieza al vencer una cuenta. El procedimiento de cobro es una de las muchas actividades de una empresa que en su conjunto determina su eficiencia.
EL ESTADO DE CUENTA.
El uso de un simple estado de cuenta en que aparezcan las facturas pendientes y próximas a vencerse, representa elesfuerzo de cobró más generalizado. Por lo general dichos estados de cuenta se envían sin mensaje, acompañados de una sencilla y cortés solicitud de pago, algunas veces impresa o marcado con un sello en el estado de cuenta.
CARTAS TIPO.
Cuando las cuentas vencidas no datan de mucho tiempo, no existen problemas o circunstancias especiales, un buen formato y una redacción adecuada podríanemplearse en forma provechosa. La carta tipo elaborada con equipos de duplicación resulta tan obvia que por lo mismo pierde efectividad, aun bien escrita.
CORRESPONDENCIA DE COBRANZA.
Una de las técnicas comúnmente aceptas para la cobranza de una cuenta la constituye una serie de apremios de cobro encaminados a inducir al cliente a pagar el monto de su adeudo, y al mismo tiempo conservar la buenavoluntad del cliente y mantener una buena relación comercial. De ahí que la primera carta enviada sea la más importante. Aunque sencilla en su detalle, debe estar cuidadosamente planeada y formulada. Esta primera carta debe ser cortés, lo más breve posible, e identificar el concepto de que el adeudo ya ha vencido. En realidad la primera carta tipo contiene pocos datos del estado de cuenta, peropor contener un poco más de fuerza que éste, es más difícil de pasar por alto.
CARTAS INTERMEDIAS DE COBRO.
Como consecuencia de redimir estados de cuenta y la primera carta de cobro, en la práctica el número de cuentas por cobrar se reduce considerablemente. Aquellos clientes que no respondan a estos primeros recordatorios representan ya un problema y plantean un reto a la habilidad delcobrador en la etapa intermedia de cobro que sigue.
El ejecutivo de cobranza debe aplicar todas sus aptitudes y pericias al redactar cartas plenas de recursos y motivaciones, y matizadas con el suficiente tacto para inducir al cliente a cumplir su compromiso sin caer en riesgo de lesionar su crédito mercantil. Es necesario alertar cada vez más al cliente respecto de la preocupación de la...
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