Cobranzas





Definió hace dos años potenciar la línea de negocio colectivos.
Reposicionar esta línea dentro de la industria de colectivo.
Existen competidores de primera línea y son líderes de mercado.Acá en CNS existen líneas de liderazgo como Vida Individual y Rentas Vitalicias.
El objetivo hace dos años es llevar a esta línea de negocio al liderazgo en términos de servicio de orientación alcliente como las dos líneas anteriormente mencionadas.
Los dueños de la Cía. definición que debía ser así.
Plan propuesto como meta al 2016.
Cambio del perfil de colaboradores, con experiencia yconocimientos del producto.
Llevar a la readecuación de los productos de desde el área comercial, área técnica, Readecuación de los procesos y ponerse a la altura de los servicios que hacen nuestroscompetidores con acuerdos de servicios y Procedimientos ya definidos.
Variables de los elementos tecnológicos y un cambio importante en implementación para ponernos a la altura de la administracióneficiente de las pólizas colectivas.
En este último tiempo hemos incorporado clientes importantes de un tamaño medio y tamaño grande con la ayuda de nuestro actor principal que es el corredor (90%) loque hemos estado ganando la confianza ya que nos están invitando a participar en todas licitaciones a la par con nuestros competidores.
Para competir se debió cambiar el nivel tecnológico.
Parapoder igualar en nivel de eficiencia y en calidad de servicio para superar estrategia de servicio de los competidores es acercándonos, superarlos y ser la numero uno en servicio al 2016
AVANCES
Eldespacho de las cobranzas hace dos años y medios estas se despachaban en forma manual y en papel al día de hoy se deja de emitir papel y se envía todo por correo electrónico, acá tenemos un ejemploimportante del cambio tecnológico que se ha propuesto.

Se busca efectividad en la recepción del despacho de la cobranza en entregar via correo electrónico siempre da certeza salvp error u omisión de...