coca cola

“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”



I



Caso Coca Cola
Para explicar la cadena de valor tenemos “The Coca-Cola Company” empresa líder en la industria internacional de bebidas gaseosas, y una de las empresas precursoras en la utilización de la publicidad a gran escala, invirtiendo hoy en día grandes sumas en todo el mundo para grabar sumarca y la imagen de producto diferente en la conciencia de la gente. La compañía tiene sus oficinas principales en Atlanta (Georgia), y junto a sus subsidiarias emplean a casi 30.000 personas alrededor del mundo, según fuentes de la propia empresa. Se dedica a la fabricación de jarabes, concentrados y la bebida Coca-Cola, la marca estrella de la compañía, además de otras 160 marcas que sonfabricadas y vendidas por The Coca-Cola Company y sus subsidiarias en casi 200 países alrededor del mundo. De hecho, el 70% del volumen de ventas y el 80% de los beneficios de la compañía vienen de fuera de EE.UU. 
 
A continuación se  realizará un análisis de las fuentes de diferenciación de la empresa Coca-Cola utilizando como instrumento para ello,  la Cadena de Valor de The Coca-Cola Company. 
Encuanto a Infraestructura, la empresa utiliza la estructura geográfica mundial para llevar a cabo una estrategia multidoméstica. La multidoméstica es un tipo de estrategia en la que las decisiones de la empresa están descentralizadas, de esta forma, se pueden hacer frente a las diferencias culturales. Pasando a la investigación, desarrollo y diseño de productos: la empresa crea un producto concaracterísticas únicas, lo cual le ha permitido perdurar en el tiempo y diferenciarse de los demás refrescos. Por las características únicas de sabor y de calidad que tiene Coca- Cola los consumidores pagan un plus; además de su marca estrella también tiene otros productos de marca reconocida, como son Fanta, Sprite, Fruitopía. 
Con la etapa de Recursos Humanos la empresa tiene un compromisocontinuado hacia la formación y la creación de un lugar de trabajo libre de discriminación y fatiga. De esta forma sus empleados pueden proporcionar al producto la calidad deseada. La compañía proporciona el entrenamiento y herramientas necesarias para hacer frente a un mercado cambiante y para satisfacer las necesidades de los clientes. Ahora viene la etapa de Dirección: la misma que persigue laidentificación de sus productos con la calidad, para diferenciarse así de sus competidores. Además, la dirección de Coca-Cola siempre busca ser líder y tiene una visión amplia del mercado, tomando como mercado objetivo el consumo total de fluidos de la raza humana.  
El siguiente paso es el Aprovisionamiento: en esta fase de la cadena de valor, The Coca-Cola Company se aprovisiona de materias primas decalidad, lo que repercute en la calidad final del producto. Para la Producción cuenta con el corazón del acercamiento multilocal, el mismo que se encuentra en  el sistema de embotelladores, también la empresa  se dedica a fabricar concentrados de bebidas y los embotelladores fabrican los productos finales. Para la etapa de Distribución: los productos son distribuidos por los embotelladores o, comoocurre en gran parte de Europa, se utilizan distribuidores. Pero no todos los productos de The Coca-Cola Company están en todos los países, ya que los embotelladores determinan la disponibilidad basándose en la demanda del consumidor y de otros factores del mercado, como la cultura.  
Llegando al proceso final las Ventas: la compañía intenta aprovechar al máximo las posibilidades de venta de susproductos y de crecimiento de mercado. Y como consecuencia de esto, el consumidor final tiene la posibilidad de adquirir productos Coca-Cola en cualquier lugar. Otra etapa importante es la de Marketing: uno de los grandes recursos de la empresa (sino el más importante) son sus marcas. Y para mantenerlas, The Coca-Cola Company ha sido uno de los precursores de la publicidad a gran escala y hoy en...