coca cola








I.ÍNDICE
I. DEDICATORIA………………………………………………………..…..…..4
II. PRESENTACIÓN…………………………………………………………….5
III. INTRODUCCIÓN…………………………………………………….……….6
IV. MARCO TEORICO

1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA……………………….….7
2. HISTORIA DE THE COCA – COLA COMPANY……………….…..8
3. PRINCIPIOS DE COCA COLA COMPANY…………………….…..9
3.1. Misión…………………………………………………………9
3.2.Visión……………………………………………………….…9
3.3. Valores……………………………………………………....10
4. ORGANIZACIÓN………………………………………………………11
4.1. Partes de la organización……………………………….….11
4.1.1.1. Núcleo de operaciones
4.1.1.2. Apéndice estratégico
4.1.1.3. Línea media
4.1.1.4. Staff de apoyo
4.1.1.5. Tecno estructura
4.2. Estructura de la organización…………………………..….12
4.2.1.1. Burocracia divisional o diversificada
5. ANALISIS………………………………………………………..……..12
5.1. Matriz deBoston Consulting Group…………………….….12
5.1.1.1. Incógnita (niño problema):
5.1.1.2. Perro (hueso):
5.1.1.3. Estrella
5.1.1.4. Vaca Lechera
5.2. FODA……………………………………………………….…15
5.2.1.1. Fortalezas
5.2.1.2. Oportunidades
5.2.1.3. Debilidades
5.2.1.4. Amenazas
6. CULTURA ORGANIZACIONAL……………………………………..16
7. PLANEAMIENTO ESTRATEGICO………………………………....17
7.1. Estrategia de penetración del mercado
7.2.Estrategia de desarrollo del mercado y de nuevos productos
7.3. Estrategias de diversificación.
7.4. Estrategia de Diferenciación
7.5. Estrategias Intensivas
7.6. Estrategia multidoméstica
8. DIRECCION Y ESTRATEGIA………………………………………19
8.1. Dirección……………………………………………………19
8.1.1.1. Dirección por objetivos
8.2. Estrategias………………………………………………….21
8.2.1.1. Estrategia de comunicación de Coca-Cola8.2.1.2. La nueva estrategia de RSC de Coca Cola: levántate y anda
8.2.1.3. Estrategia Actual
8.2.1.4. Estrategia corporativas
8.2.1.5. Estrategia comercial
9. ALIANZAS ESTRATEGICAS……………………………………..…28
10. PRODUCTOS DIVERSOS DE THE COCA – COLA COMPANY…...…29
11. COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA EMPRESA………..……30
11.1. La Motivación…………………………………………30.
11.1.1.1. Necesidades fisiológicas
11.1.1.2.Necesidades de seguridad
11.1.1.3. Necesidades sociales
11.1.1.4. Necesidades de reconocimiento
11.1.1.5. Necesidades de auto-superación
11.2. Liderazgo y poder…………………………………….31
11.2.1.1. El liderazgo de clientes
11.2.1.2. El liderazgo comercial
11.3. Estilos de Dirección y Liderazgo:
12. DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS……………………….31
12.1. Gestión del Clima Organizacional……………………..…3212.2. Seguridad…………………………………………………...32
12.3. Remuneraciones………………………………………..….33
12.4. Horario Flexible………………………………………..…...33
12.5. Viernes Casuales…………………………………………...33
12.6. Capacitación y Desarrollo…………………………………33
12.7. Comunicaciones…………………………………………....34
12.8. Intercambio Laboral…………………………………….…..34
12.9. Beneficios de los trabajadores……………………………35
13. DEPARTAMENTOS DETRABAJO………………………………..35
14. RESPONSABILIDAD SOCIAL…………………………………..…36

V.CONCLUSIONES…..……………………………………………………………41
VI.BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………….…42
VII.ANEXOS…………………………………………………………………………43





























II. PRESENTACIÓN


Sabemos que los estilos de vida y las necesidades de hidratación de los consumidores son muy diversos. Por ello es que en Coca-Cola Company brindadiversas opciones adecuadas para tan variadas condiciones con una amplia gama de productos saludables convirtiéndose así en una de las empresas americanas que ha logrado hasta el momento el éxito y reconocimiento mundial como una marca exitosa.

En Coca-Cola company buscan ser el mejor lugar para trabajar. Se busca que toda la gente refuerce el orgullo y la magia de pertenecer a una gran compañía yque esto signifique un continuo desarrollo profesional y personal. Constantemente buscan vigorizar el crecimiento de la Compañía e inspirar al personal y, por ello, desarrollan el concepto de Balance de Vida, sustentado en la creencia de que el trabajo y las actividades personales son aspectos complementarios de una vida integral y...