coca cola

La cadena de valor creada por el Sistema Coca-Cola inicia con los productos
y servicios que usted nos proporciona. Para entregar la más alta calidad se
requiere que nuestra ejecución sea consistente, al igual que la de nuestros
socios embotelladores, nuestros distribuidores y nuestros detallistas. Pero
empieza con ustedes, nuestros proveedores.
Como la calidad está en el centro del negocio,su éxito es esencial para
lograr nuestro éxito. La segunda edición del Manual de Proveedores
Evolución 3 muestra nuestro compromiso para trabajar junto con ustedes
para lograr la mejora y calidad en todo lo que hacemos.

Gracias por su compromiso.

contenido i
I. Introducción
II. Expectativas de Desempeño del
Proveedor
A. Sistemas de Calidad
B. Programas de Calidad
C. PrincipiosRectores del Proveedor
D. Materiales Comprados/Servicios
E. Monitoreo y Control del Proceso
F. Administración de Producto Terminado
G. Inocuidad Alimentaria
H. Residuos Químicos y Control de Contaminación
I. Rastreabilidad
J. Asuntos Científicos y Regulatorios
K. Notificación de Acciones Regulatorias
L. Proceso de Administración de Control de Cambios
M. Acceso al Auditor
N. Seguridad
O.Contratos Legales
P. Cumplimiento con las Leyes
Q. Confidencialidad
R. Código de Conducta de Negocios

III. Glosario

introducción
The Coca-Cola Company existe para beneficiar y refrescar a quienes están en contacto
con ella. Los consumidores seleccionan nuestras bebidas más de mil millones de veces
todos los días para refrescarse, y en cada ocasión esperan la máxima calidad. Para lograrésto se requiere de una ejecución impecable en toda la cadena de suministro, y como
proveedor del Sistema Coca-Cola, usted juega un papel vital al asegurar la calidad e
integridad de nuestras bebidas.
Si usted es proveedor actual o potencial de ingredientes, materiales de empaque, equipo
de ventas y mercadotecnia, o un maquilador, esta publicación le proporcionará los puntos
más importantes sobrenuestras expectativas del proveedor y requisitos de autorización.

Sobre THE COCA-COLA COMPANY
The Coca-Cola Company es el principal fabricante, comercializador y distribuidor de
concentrados y jarabes de bebidas no alcohólicas, empleados por una red de socios
embotelladores para elaborar más de 400 marcas de bebidas. Nuestra oficina matriz está
en Atlanta, Georgia, con operaciones en más de200 países.
Servimos a nuestros mercados locales con una gran variedad de bebidas, con amplio
espectro de sabores y ocasiones para servir bebidas. El conocer las culturas locales,
incluyendo las preferencias en el trabajo, actividades recreativas y de entretenimiento, es
esencial para el desarrollo de un crecimiento de negocios global y sustentable.
Además de proporcionar bebidas de altacalidad, contribuimos al comunicar alrededor del
mundo nuestro compromiso hacia los programas de educación, salud, bienestar, medio
ambiente y diversidad. Luchamos por ser un buen vecino, moldeamos congruentemente
nuestras decisiones de negocios para mejorar la calidad de vida en las comunidades
donde hacemos negocios.

CALIDAD EN TODO LO QUE HACEMOS
Para nosotros la calidad es más de lo queprobamos, vemos o medimos. La Calidad se
muestra en cada una de nuestras acciones. Luchamos incansablemente para exceder
las expectativas siempre cambiantes del mundo, porque nuestro objetivo principal de
negocios es proporcionar productos de máxima calidad en el mercado.

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Para lograr esto con eficiencia, la Compañía
depende de nuestro sistema de gestión de
calidad, el Sistemade Calidad de Coca-Cola
(TCCQS). Un grupo global multifuncional
desarrolló dicho sistema, con el respaldo de
la alta gerencia de The Coca-Cola Company
conjuntamente con sus principales socios
embotelladores. TCCQS es el marco dentro del
cual el Sistema Coca-Cola coordina y guía sus
actividades, impulsa la mejora continua y lucha
constantemente por la calidad en todo lo que
hacemos....