Coca cola

"El secreto de Coca-Cola no es su fórmula, sino lo que llamamos la cuota de corazón, cómo ha ido consiguiendo el corazón de la gente y ha sido capaz de establecer con los consumidores un vínculo, una capacidad para conectar con consumidores de distintas culturas y épocas, diciéndoles cosas y dialogando con ellos, incidiendo sobre la realidad social. Así, Coca-Cola se ha ido reinventando."Manuel Arroyo, Director General Coca Cola España

Indice
Introducción 6
Antecedentes de la Empresa 7
1.1. Definición del negocio 8
1.2. Misión 9
1.3. Visión: 11
1.4. Objetivos 12
1.5. Metas 12
1.6. Estrategias 13
1.7. Políticas corporativas 14
1.8. Valores 15
2.1. Análisis FODA de Coca Cola 15
2.2. Análisis FODA de los principales competidores 17
3.1. Macro ambiente 22
3.2. MicroAmbiente 28
3.2.1. Cadena de valor 29
• Actividades de apoyo 29
• Actividades primarias 31
4.1. Evaluación preliminar de las UEN de la Compañía 33
4.2. Análisis de la competencia 34
4.3. Análisis de la Matriz BCG 42
5.1. Factores psicológicos 45
5.2. Factores situacionales 46
6.1. Segmentación 47
6.1.1. Coca Cola clásica 47
6.1.2. Coca Cola Light y Zero 54
6.2. Posicionamiento 59
6.2.1.Mapa de posicionamiento 61
6.3. Posturas competitivas 61
6.4. Estrategias de crecimiento 62
6.4.1. Intensivo 63
6.4.2. Diversificado 64
6.4.3. Integrado 65
7.1. Producto 66
7.1.1. Características 66
7.1.2. Ciclo de vida del producto: Madurez 67
7.1.3. Envase 68
7.1.3.1. Envase de vidrio y plástico 70
7.1.3.2. Envase de latas 71
7.1.3.3. Envase de aluminio 73
7.1.4. Etiquetado 73
7.1.5.Presentaciones 74
7.1.6. Marca y estrategias 76
7.1.7. Estrategia de Marca 77
7.2. Precio 77
7.2.1. Objetivos de fijación de precio 77
7.2.2. Estrategias de precio-calidad 78
7.2.3. Precio por cada una de las presentaciones del producto 78
7.3. Plaza(distribución) 80
7.3.1. Niveles de diseño de Canales de Distribución 80
7.3.2. Estrategias de los Canales de distribución 82
7.3.3.Procedimientos de distribución de la empresa a los puntos de venta 83
7.3.4. Puntos de venta 84
7.4. Promoción 84
7.4.1. Promociones de venta por cada producto de la compañía 84
7.4.2. Medios publicitarios que utiliza la empresa para sus productos 86
7.5. Coca Cola, una empresa precursora 91
7.6. Responsabilidad Social de la empresa 92
Anexos 104
1. Anexo 1: Composición del Producto Coca Cola104
2. Anexo 2 : Slogan de Coca Cola 105
3. Anexo 3: Distribuidores de Coca Cola en Lima 105
4. Anexo 4: Participación de ventas por marcas 106
5. Anexo 5 : Spots publicitarios de Coca Cola 106
6. Anexo 6 : Cuadro: marcas de gaseosas más recordadas y consumidas 107

Introducción

En el presente trabajo de investigación, elegimos como producto a analizar a Coca Cola, bebida gaseosaproducida por The Coca Cola Company, debido a la gran fuente de conocimientos de Marketing que es, ya que dicha empresa en su trayectoria a marcado la diferencia siendo precursora en la utilización de herramientas de Marketing cada vez más innovadoras y creativas, construyendo para los mercadologos y demás profesionales retos difíciles de alcanzar, motivándolos a ser cada vez mejores profesionales,creativos e innovadores. Es por eso que hemos estudiado diferentes características del producto, tal como el envase, etiquetado, presentaciones, marca, así como sus diferentes estrategias, promociones y buenas practicas dignas de un benchmarking muy enriquecedor así como las estrategias de marketing relacionadas al precio, a la distribución, a las promociones dentro de lo cual estudiamos los mediospublicitarios que utiliza, los puntos de venta que posee, cual es su publico objetivo y quienes conforman su competencia directa, entre otros aspectos más. Todo esto con el único fin de aprender más sobre dicho producto y nutrir nuestros conocimientos de marketing con una empresa que enfoca todo su potencial en este campo, que no escatima un centavo en hacer que su publico se identifique con...