Coca Cola

UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA
Estudios con Reconocimiento de Validez Oficial por Decreto Presidencial
del 3 de abril de 1981

“LANZAMIENTO DE UN NUEVO PRODUCTO”

Que para obtener el grado de:

MAESTRA EN ADMINISTRACION
Presenta:

LAURA ELENA HERNÁNDEZ AGUILAR

DIRECTOR: MTRO. JOAQUÍN GARCÍA DE ACEVEDO
LECTOR 1: ·MTRO. CARLOS SEDANO MARTÍNEZ
LECTOR 2: ·MTRO. RAMIRO MARTÍNEZ GUTIÉRREZ

México,D.F.

2011

INTRODUCCION

Durante el 2006 Grupo Coca-Cola en México, enfoca todos sus
esfuerzos en la planeación del lanzamiento más importante del
2007 “Coca-Cola Zero” bebida de cola que bajo el slogan “el
sabor de siempre, ZERO azúcar” busca mantener el crecimiento
sostenido en una ya madura categoría de bebidas carbonatadas
mediante el aumento de su base de nuevos consumidores,garantizando así la salud de su marca a futuro.

Grupo

Coca-Cola

en

México

está

conformado

por

varias

empresas, Coca-Cola Company (empresa dueña de todas las
marcas

de

la

familia

Coca-Cola

a

nivel

mundial)

y

13

embotelladores diferentes, con licencia por territorio específico a
lo largo de la República Mexicana, de entre los cuales destaca
Coca-Cola FEMSA debido a su gran volumen deproducción,
venta y distribución a nivel mundial, y sobre el cual se basa el
caso de estudio que se presenta a continuación.

2

INDICE

DESCRIPCION DE LA EMPRESA
Estructura de la empresa ................................................................................. 4
Historia ......................................................................................................... 5Presencia y Filosofía ......................................................................................... 6
Visión, Misión, Valores...................................................................................... 7
Portafolio de productos .................................................................................... 9
DESCRIPCION DEL MERCADO
Análisis de mercado de bebidas.......................................................................
Segmento de bebidas carbonatadas .................................................................
Categoría de bebidas de cola...........................................................................
Tendencias del mercado ................................................................................
Detección deoportunidad ..............................................................................

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11
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MARCO TEÓRICO (Fundamentación de la solución)
A) Análisis de oportunidades ..........................................................................
Análisis FODA .........................................................................................
B) Selección del mercado meta......................................................................
Segmentación Geográfica ........................................................................
Segmentación Demográfica ......................................................................
Segmentación Psicográfica .......................................................................
Segmentación Conductual........................................................................
C) Diseño de estrategia marketing ..................................................................
Posicionamiento
Producto, precio .....................................................................................
D) Plan Marketing ........................................................................................
Fase 1:Campaña Teaser .........................................................................
Fase 2: Lanzamiento y Día Zero ...............................................................
1. Plan 360° Fuerza de venta y Reparto .................................................
2. Plan 360° Detallistas .......................................................................
3. Plan 360° Medios...