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Caso: Chalet Susse international
Política de Negocio I


Caso: Chalet Susse International

Preguntas:
1. ¿Cuál es la base del éxito de la empresa? ¿Qué sostiene si ventaja competitiva?
Labase del éxito de esta empresa fue ofrecer habitaciones limpias, modernas y baratas al público que viajaba. Las habitaciones no tenían un aspecto barato y las camas son las mejores que se podíanencontrar.
Lo que sostiene su ventaja competitiva es que ellos mismos empezaron a administrar los moteles, tomaban el tiempo en que se demoraban en limpiar una habitación y sus costos que tenían, dadoesto definieron los precios de las habitaciones. Después con el crecimiento de su empresa comenzaron a seleccionar y capacitar a sus administradores para así mantener el control y el costo operacional,lo que era la clave para la operación exitosa de un motel económico.

2. Desde el punto de vista de la estrategia corporativa: ¿Son coherentes los planes de crecimiento de Frank para su empresa?Según Frank Roedel su visión a futuro son de crear nuevos moteles en Orlando con 400 habitaciones en un 3.5 hectáreas y tan sólo a 4 kilómetros de Disney Word, esto le complica puesto que ellos llegarona manejar 120 habitaciones que aun así tuvieron problemas para la administración de estas, pues el administrador debía de las 7.00 am a las 11.00 pm y recibir 400 llamados telefónicos al día, entresus tareas debía contar con la verificación de la ropa que se enviaba a lavar, supervisar a las camareras, preparar auditorias e informes por lo que se le imposibilita solo a un supervisor realizareste trabajo por lo que debería contar con más de uno para realizar esto, además Frank debería viajar demasiadas horas para llevar un control de ese nuevo motel en Orlando.
Para el otro proyecto demoteles-condominio, como lo mencionaba Frank hasta él encontraba poco probable pues su tiempo era muy limitado, además se salía de su principal mercado que eran los viajeros de negocios que viajaban...