Cocacola

La estrategia de comunicación consiste en definir con claridad quiénes somos y qué ofrecemos. Nada más. Y nada menos.
Porque definir quiénes somos y qué ofrecemos demanera distintiva, clara, simple y persuasiva, es una tarea que sólo los grandes logran desarrollar con éxito.Veamos algunos ejemplos:
La estrategia de comunicación deCoca-Cola fue durante algunos años una de las más eficaces del mundo. Coca-Cola era lo auténtico (“the real thing”). Ante una estrategia de líder como esta, Pepsi respondiócon acierto con mensajes de rebeldía (“¿Estas loco? Bebe Pepsi” o “Generation Next”). Todas las tácticas de comunicación de los dos grandes de la cola mundial, enpublicidad, en patrocinio, en RRPP, en promoción, seguían esa simple línea: lo auténtico una, la rebeldía la otra.
Joe Tripodi, máximo responsable de marketing de Coca-Colaexplicaba la estrategia de comunicación de la marca. Se basaba en estos cinco pilares:
1. Aceptar que los consumidores pueden generar muchos más mensajes de los la marca escapaz.
2. Desarrollar contenido que sea “liquido” y esté “conectado”
3. Diseñar procesos y formas de trabajar que permitan compartir y divulgar los éxitos y los fracasosrápidamente en toda la compañía.
4. Ser facilitadores que administran comunidades, no directores que quieran controlarlas
5. Planificar para decir y hacer cosas, perodando a los usuarios la oportunidad de hacerlo primero.
Durante 130 años la estrategia de esta marca para liderar el mercado mundial ha estado basada en la utilización de unaaplisima gama de acciones de comunicación que se han centrado en asociar la marca a valores tradicionales comom la amistad, la ilusión de vivir,compartir y disfrutar