Cocepto General De Marketing

• Definicion: Mercadotecnia es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio.
• Concepto básicos relacionados:
- Mercado: Es laagrupación de personas u organizaciones que presentan algún tipo de necesidad, tienen dinero para gastar y están dispuestos a gastar ese dinero.
- Necesidad: Estado de carencia que experimenta unapersona. Algo que más hace falta. (Necesidades: fisiológicas, de seguridad, de pertenencia y afiliación, de autoestima, de autorrealización).
- Deseo: Forma que adopta una necesidad humana al sermoldeada por la cultura y personalidad de cada individuo. Los deseos se distribuyen en términos de los objetos que han de satisfacer las necesidades. A medida que una sociedad evoluciona, aumentan losdeseos de sus mercados.
- Demanda: Un deseo se convierte en demanda cuando está respaldado por el poder adquisitivo. Si tenemos dinero para comprar lo que deseamos, entonces demandando algún producto oservicio. Si no tenemos dinero nuestro deseo quedara como tal. Considerando los deseos y recursos, los consumidores eligen en el producto cuyos beneficios les produce mayor satisfacción
-Intercambio: Es cuando una persona tiene algo de valor que a otra persona le interesa, y esta otra persona le da alguna otra cosa valiosa a cambio.
- Producto: Todo lo que se puede ofrecer para satisfacer unanecesidad o deseo.
- Calidad: Si un producto o servicio da más satisfacción entonces este adquiere mayor grado de calidad.

• Segunda Definición: Es un proceso social y administrativo mediante elcual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.
- Valor percibido: Es la estimación que hace elconsumidor de la capacidad total del producto para satisfacer sus necesidades.
- Transacción: Consiste en el comercio de valores entre dos partes.
- Transferencia: Cuando damos una contribución de...