cocina clase



Nos enfocaremos solamente en OPCION TOYOTA



1. En estos últimos tiempos donde dicen que la comunicación es la base para unificar conceptos y lograr objetivos quisiera saber ¿De qué manera se comunica la empresa con sus clientes, trabajadores y proveedores ( en este caso TOYOTA)? Con que frecuencia?
La empresa se comunica con sus clientes ( Asociados ) mediante correos electrónicos ,cartas , teléfonos fijos y celulares , revistas ( Notiopcion 3 por mes ) .
La empresa se comunica con sus trabajadores , mediante correos electrónicos (Outlook interno ) ,teléfonos celulares .
La empresa se comunica con sus proveedores , correos electrónico , teléfonos celulares y fijos , cartas .

2. ¿Qué es lo que más le interesa a sus clientes encontrar de la empresa?
Lo que mas lesinteresa a los clientes que que se mantenga informado sobre cronograma de pagos , la revista de la empresa le sea entregado en la brevedad para saber quien asociado salió adjudicado en mes que paso .
Busca encontrar rapidez en la entrega de contratos adjudicados ( Vehiculo – Inmueble )


3. ¿Existe actualmente un concepto de comunicación en la empresa respecto a este producto?
El concepto decomunicación es que debe ser fluida , directa y oportuna .


4. ¿Están dispuestos a invertir tiempo, dinero y personal en las actividades derivadas de las redes sociales?
La empresa si esdta dispuesto a invertir dinero y personal en plataformas digitales ya que se cuenta con pagina web ( www.opcion.com.pe ) ; facebook ( Promotora Opción S.A. EAFC- Sitio Oficial ) ; descarga de aplicativo móvil (MUNDOPCION apple – android )

5. ¿considera que la inversión en publicidad logra alcanzar sus objetivos comerciales? O ha ocurrido que alguna publicidad no ha dado buenos resultados?
La inversión publicitaria si logra los objetivos que la empresa se traza inclusive supera las expectativas, en toda publicidad es positivo para la empresa ya que la marca cada día es vuelve mas solida.


6.¿Cómo se desenvuelve el personal de la empresa con las nuevas tecnologías?
El personal se desenvuelve muy bien con las nuevas tecnologías y aceptada por todo el personal ya sea el Área Comercial como Área Administrativa, todo personal tiene correo electrónico con extensión de Promotora Opción SA EAFC .

7. ¿Para usted que considera que impulsa a sus clientes hacer contratos con Opción no conPandero por ejemplo?
La credibilidad ganada en 24 años en el mercado peruano, la rapidez en las entregas de las adjudicaciones, las 16 agencias a nivel nacional .
Lo más importante es que el asociado nos elige es porque el asociado elige el concesionario que más le agrade , la marca , modelo , precio según concesionario , no se cobra márgenes comerciales , puede cambiar el bien a adquirir vehicular /inmueble o viceversa , las moras mínimas por atraso son únicas por 1 día o un mes , las asambleas de adjudicación mensuales son transmitidas vivo en directo para mayor credibilidad .

8. ¿Qué estrategias de precios utiliza para este producto?
La única estrategias en precio es el descuento del 20% de la cuota de incripcion.

9. ¿Cómo trabaja su fuerza de venta? Quienes lo conforman?
Lafuerza de venta pertenece al Área Comercial y está conformada:
Gerente Comercial: Sr. Fernando Montero Van Ginhoven .
Jefes de Ventas a nivel Nacional : Sr. Roger Cubas / Sr. Luis López / Sr. Alfredo Gandolfo .
Supervisores Lima: 17 Sup. Lima ( 8 vendedores c/u ) Total = 136
Alberto Canale , Arturo Vallejo , Jhon Inuma , Royer Torres , Justo Quiroz ,Pablo Ruiz ,Walter Alvarado , RicardoPacheco , Juan Pino ,Augusto Castro , Danny Larios , Manuel Tejada , Pedro Galvez , Leoncio Herrera , Fidel Barreto , Carlo Mariluz , Juan Travi .
Jefes de Tienda : 15 Jef. Provincias ( 10 vendedores c/u ) Total = 150
Cajamarca : Walter Eugenio .
Chiclayo : Luz Iman .
Chimbote : Gustavo Yran.
Piura : Ivan Herrera .
Trujillo : Luis Alvarado .
Arequipa : Renan Tapia .
Cusco : Gionanni...