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GENERACIÓN DE UN AMBIENTE MOTIVACIONAL PARA LOS COLABORADORES DE EL HOTEL PORTON MEDELLIN










NATALIA GIL CORREA








POLITÉCNICO COLOMBIANO JAIME ISAZA CADAVID
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
TECNOLOGÍA GESTIÓN TURÍSTICA Y HOTELERA
MEDELLÍN
2012



GENERACION DE UN AMBIENTE MOTIVACIONAL PARA LOS COLABORADORES DE EL HOTEL PORTON MEDELLIN


Natalia GilCorrea



Trabajo como requisito para optar por el título de
Tecnólogo en Gestión Turística y Hotelera



Asesor Temático
LINA MARIÁ MARÍN GALLARDO
Asesor Metodológico
JORGE LUIS RANGEL RANGEL
Coordinadora de prácticas
MIRYAM ASTRID AGUDELO VALENCIA



POLITÉCNICO COLOMBIANO JAIME ISAZA CADAVID
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN EN GESTIÓN TURÍSTICA Y HOTELERA
MEDELLIN2012

DEDICATORIA

Dedico este trabajo de grados inicialmente a Dios por la esperanza que me mueve, Por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado salud para lograr mis objetivos.

A mis Padres por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, por la motivación constante que me ha permitido ser una persona de bien, pero más que nada, por su amor.

A mismaestros por su gran apoyo y motivación para la culminación de mis estudios profesionales, por su tiempo, así como por el conocimiento que me transmitieron en el desarrollo de mi formación profesional y al igual para la elaboración de este trabajo de grados.

Al Politécnico Jaime Isaza Cadavid y en especial a la Facultad de Administración por permitirme ser parte de una generación de triunfadoresy personas productivas encaminadas al progreso y el buen direccionamiento laboral para nuestro país.


Natalia Gil Correa









AGRADECIMIENTOS

Este trabajo de grado es el resultado de todo este tiempo de estudio, que aunque en ocasiones despertó lágrimas, incertidumbre y dudas en mí, finalmente resultó ser lo que esperaba y me llenó de satisfacción.

Agradezco este trabajode grados a El Hotel Portón Medellín; a sus Directivos y Colaboradores por haber hecho de esta experiencia laboral la oportunidad de proyectar mis conocimientos, mis habilidades y por su receptividad, apoyo y aporte en cuanto a la investigación y énfasis del trabajo de grados “Generación de un ambiente motivacional en el hotel”; factor que me permitió una verdadera formación integral concapacidad para formular Propuestas de innovación empresarial.
Agradezco a la Asesora de Practicas del Politécnico Jaime Isaza Cadavid, Lina Marín, quien me oriento con sus mejores aportes académicos, su dedicación, logrando despertar motivos de trabajo y transformación social.




Natalia Gil Correa






GLOSARIO

ADMINISTRACIÓN -TALENTO HUMANO: consiste en la planeación, organización,desarrollo y coordinación, así como también como control de técnicas, capaces de promover el desempeño eficiente del personal, a la vez que el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directamente o indirectamente con el trabajo.

CLIMA ORGANIZACIONAL: el clima organizacional se refiere al conjunto de propiedades medibles de unambiente de trabajo, según son percibidas por quienes trabajan en él.

MOTIVACIÓN: también es considerada como el impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una acción entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situación. En efecto, la motivación está relacionada con el impulso, porque éste provee eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos de laempresa, por ejemplo, y empuja al individuo a la búsqueda continua de mejores situaciones a fin de realizarse profesional y personalmente, integrándolo así en la comunidad donde su acción cobra significado.

ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO (OIT): esta organización fue creada en el Tratado de Versalles (1919) como un organismo especializado de la Organización de Naciones Unidas. Tiene...