Codelco

GESTION DEL CONOCIMIENTO EN CODELCO

¿Cuál era el problema que Codelco necesitaba resolver?
Codelco necesitaba con urgencia una capacitación transversal en la administración de Contratos, aumentandoel conocimiento de los trabajadores profesionales al interior de su empresa de una forma eficaz y rápida para nivelar a la brevedad los conocimientos de cada unos de los trabajadores que sedesempeñaban en Administración de Contratos, en las distintas áreas.

¿Cuál era la necesidad que Codelco quería enfrentar?
Un proyecto común de Empresa (PCE) con el objetivo de duplicar el valor de la compañíaen 6 años, por lo cual codelco quiere alinear a los más de 45mil trabajadores y para ello se necesita introducir nuevas tecnologías y metodologías de aprendizajes que permita desarrollar el desafío.La primera Capacitación debería ser para los administradores de manera online para poder enseñar de una misma línea a los trabajadores que trabajan en distintas sucursales a lo largo del país.

¿Cómose determinó la necesidad? (Señala la técnica que se utilizó)
Por el continuo crecimiento y los cambios constantes, por lo tanto es necesario una adecuación de sus recursos humanos, que debieran estarcada día más capacitados y competentes. La necesidad de capacitarlos y cómo a 1100 administradores de distintas áreas divididos a lo largo de todo Chile, se pensó en la capacitación e-learning y asíposeer la mayor cobertura posible sin sacar a la gente de su proceso productivo.

¿Cuál fue la solución propuesta?
Debido a que la gestión y competencias obligan a que la formación sea orientada a lastareas propias del negocio, el conocimiento externo no sirve. El conocimiento estaba adentro y había que extraerlo de la gente con mayor experiencia. El promedio de la gente tenía 48 años de edad,por ende mucha experiencia.

¿Cómo se llevó a cabo el plan de acción?
Surge de la empresa involucrar a los expertos en el diseño y evaluación del curso. A comienzos del año 2010 se comenzó a trabajar...