Codigo civil puebla

Páginas: 202 (50391 palabras) Publicado: 12 de noviembre de 2009
Starbucks Corporation INFORME ANUAL FISCAL Y DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA PARA 2006

Quizá algún día usted sea propietario de un Starbucks. Como será suyo, usted esperará mucho de él.
Los clientes quieren sentirse a gusto en el lugar adonde van y con el café que beben. Nuestros empleados, a quienes llamamos partners, quieren sentirse orgullosos cuando hablan de su trabajo con susamigos y parientes. Los agricultores quieren saber que pueden depender de nosotros para gozar de un medio de vida sostenible. Hemos notado que en todo el mundo la gente siente una conexión con nosotros. Es un honor ser su Starbucks, y también es una responsabilidad. Para nosotros, la responsabilidad social no es sólo un programa, un donativo o un boletín de prensa. Es la manera en que hacemosnegocios todos los días. Este informe es una de las maneras en que compartimos de manera abierta y humilde nuestro compromiso con operar en forma responsable, para seguir teniendo el privilegio de ser su Starbucks.
MISIÓN DE STARBUCKS Y PRIN CIPIOS GUÍA
Establecer a Starbucks como el principal proveedor del café más fino del mundo, manteniendo nuestros principios inquebrantables durante nuestrocrecimiento. Los seis Principios Guía que se presentan a continuación nos ayudarán a determinar cuán apropiadas son nuestras decisiones: • Ofrecer un excelente ambiente de trabajo y tratarnos mutuamente con respeto y dignidad. • Aceptar la diversidad como un componente esencial de la manera en que hacemos negocios. • Aplicar las más altas normas de excelencia al comprar, tostar y servir nuestro café. •Crear siempre clientes felizmente satisfechos. • Contribuir de manera positiva a nuestras comunidades y al medio ambiente. • Reconocer que la rentabilidad es esencial para nuestro éxito.

S T A R B U C K S Y L A R E S P O N S A B I L I D A D S O C I A L C O R P O R A T I VA

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Estimadas personas interesadas:
Con frecuencia se nos pregunta cómo Starbucks pasó de ser una sola cafetería en1971 a una de las marcas globales más reconocidas y respetadas en la actualidad. La entrega de un magnífico café, el servicio excepcional y una experiencia motivadora y personal de los clientes han sido factores que han contribuido al éxito de Starbucks. Igual de importante ha sido nuestro compromiso con hacer negocios con responsabilidad social y ambiental, un compromiso que surge de la Misión y delos Principios Guía de Starbucks. Todos los días, nuestros partners (empleados) comparten y se relacionan con los clientes. Consideramos muy importante que sientan que Starbucks es un excelente lugar para trabajar, que no sólo se preocupa por su bienestar, sino también por el mundo en que vivimos. La buena comunicación es un elemento clave para ello, y ayuda a motivar a nuestros partners acerca dela empresa para la que trabajan, el importante papel que desempeñan en Starbucks y los clientes a los que atienden. Con más de 145,000 partners en todo el mundo, nuestra capacidad para comunicar con eficacia y pasión lo que hace Starbucks para ser una buena empresa, en forma personal y clara, es esencial y una de nuestras prioridades más importantes. Consideramos que la relación con los grupos deinterés externos puede fortalecerse si centramos gran parte de las comunicaciones en el compromiso y la pasión de Starbucks por mejorar el mundo y la manera en que lo demostramos. Por ejemplo, queremos que nuestros clientes, accionistas, comunidades y demás comprendan la manera en que trabajamos con los agricultores y proveedores para crear una estrategia más sostenible de producción de café dealta calidad. También queremos compartir lo que Starbucks hace para ayudar a las comunidades locales, minimizar nuestro impacto ecológico, responder a las necesidades de salud y bienestar de nuestros clientes, y la forma en que Starbucks actúa como líder en la industria y en la sociedad mundial al participar en organizaciones, tales como el Pacto Mundial de las Naciones Unidas. Nos propusimos...
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