Codigo De Conducta Benchmarking
-Si hubiera algun problema potencial sobre la legalidad de una actividad no se comprometa.
-Evite las discusiones que puedan conducir o implicar un interes en restringirel comercio, el mercado o la distribución de los consumidores.
--No discuta los costos de los competidores si estos fueran un factor para fijar los precios.
-No extienda los resultados delbenchmarking a otra compañía, como consultor o cliente sin antes haber obtenido autorización de los participantes en el primer estudio.,,
2.-Principio de intercambio:
-Este dispuesto a proporcionar elmismo tipo de nivel de información que solicita a su socio de benchamarking.
-comuniquese con frecuencia y desde el comienzo de la relacion a fin de esclarecer las expectativas, evitar los malosentendidos y establecer intereses mutuos en el intercambio.
-sea honesto e integro
3.-Principio de confidencuialidad
-Considere el intercambio del benchmarking como confidencial para los individuos ylas organizaciones comprometidas. La información no debe ser transmitida fuera de las organizaciones asociadas sin previo consentimiento del socio que comparte dicha información.
4.-Principio deuso
-El uso de la información obtenida a travez de un estudio de benchmarking solo tiene por objeto formular el mejoramiento de la operación o procesos dentro de las compañias participantes en elestudio.
5.-Principio de contacto de las primeras partes
-Inicie los contactos para el benchmarking cada vez que sea posible a travez de un contacto de la compañía asignada.
--Respete la culturaempresarial de las compañias asociadas y trabaje dentro de las conductas mutuamente convenidas.
--Obtenga un acuerdo mutuo con el contacto del benchmarking designado al margen de la comunicación oresponsabilidad hacia otras partes.
6.-Contacto con las terceras partes
-Obtenga una autorización individual antes de proporcionar el nombre de su contacto en respuesta a una solicitud de terceros....
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