Codigo de conducta nh hoteles

CÓDIGO DE CONDUCTA DEL GRUPO NH HOTELES, S.A.

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1.

INTRODUCCIÓN.

El presente Código de Conducta tiene como objetivo determinar los valores, principios y normas que deben regir el comportamiento y la actuación de cada uno de los Empleados y Directivos del Grupo NH HOTELES (en adelante el “Grupo” o NH Hoteles”) así como los miembros de los órganos de administración de las sociedadesque lo integran. Asimismo, el presente Código también será aplicable a los clientes, proveedores, accionistas y otros grupos de personas, así como a las comunidades en las que NH Hoteles opera sus establecimientos, que interactúan con el Grupo y que sean titulares de determinados derechos o intereses legítimos (en adelante y en conjunto, “Grupos de Interés”) en la medida en que los valores,principios y normas contenidos en el presente Código puedan serles de aplicación y el Grupo NH disponga de facultades para hacerlos efectivos. NH Hoteles quiere seguir creciendo de forma responsable y comprometida con todos sus grupos de interés y por ello en 2008 ha redefinido sus principios de actuación que se resumen en “Visión”, “Misión” y “Valores”. Esta iniciativa ha puesto de manifiesto suaspiración a liderar el desarrollo sostenible en el sector turismo, con la inclusión de la responsabilidad medioambiental como uno de los valores fundamentales que rigen la gestión y el compromiso de responder a las necesidades de los diferentes grupos de interés definidos por la Compañía. Visión: Recompensar el tiempo que le dedican los clientes a NH Hoteles, mejorando su experiencia y contribuyendo a unamayor sostenibilidad. Misión: NH Hoteles se compromete a ofrecer servicios de hostelería sostenibles, consistentes y eficientes para los clientes, accionistas, socios, empleados y para la sociedad en general. NH Hoteles aspira a liderar el sector turismo en desarrollo sostenible y servir de inspiración para otros. Valores: NH Hoteles asume este compromiso con su Visión y Misión con los valoresque guían el trabajo de NH Hoteles. Dichos Valores se aglutinan en los siguientes:

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• Orientación a las personas: el principal activo de la Compañía son las personas, los clientes, empleados, accionistas y proveedores. Como gestores hoteleros NH Hoteles se caracteriza por la vocación de servicio, la búsqueda de la satisfacción de las necesidades de los clientes y una sensibilidad especial enla relación con los diferentes grupos de interés. • Innovación: el desafío de NH Hoteles es anticiparse a las necesidades actuales y futuras de los clientes y de una sociedad en constante cambio creando nuevos productos y servicios. • Responsabilidad medioambiental: respetar el entorno y reducir la huella medioambiental es un compromiso inaplazable porque todos tienen una responsabilidad común enel desarrollo de las generaciones presentes y futuras. • Sentido del negocio: es uno de los valores que guían a diario la actividad de NH Hoteles, llevando a cabo las acciones necesarias en coherencia con la estrategia, los principios éticos de NH Hoteles y la responsabilidad para asegurar la viabilidad económica, la rentabilidad y la financiación de la Compañía en el futuro.

En 2006 NHHoteles se adhirió al Pacto Mundial de las Naciones Unidas, que surgió como una iniciativa de compromiso ético, destinada a que las entidades de todos los países acogieran como una parte integral de su estrategia y de sus operaciones diez principios de conducta y acción en materia de derechos humanos, trabajo, medio ambiente y lucha contra la corrupción (www.unglobalcompact.org). El Pacto Mundial hasido el marco de referencia para el desarrollo de la estrategia de
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Responsabilidad Corporativa de NH Hoteles y el compromiso con los 10 Principios supone su incorporación gradual en las operaciones y negocios de Nh Hoteles. Otro marco de referencia específico del sector para NH Hoteles es el Código Ético Mundial para el Turismo aprobado en 1999 por la Asamblea de la Organización del Turismo...