Codigo de conducta trabajadores cfe

CÓDIGO DE CONDUCTA DE LOS TRABAJADORES DE CFE

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Tercera Edición 2011

Estimados compañeros y compañeras: La Comisión Federal de Electricidad es una empresa de clase mundial porque se mantiene a la vanguardia en tecnología e infraestructura. Pero sobre todo, la clase mundial es resultado del esfuerzo y la vocación de servicio de su gente. Entendemos que la calidad de nuestroservicio es resultado de un proceso integral, que involucra no solo a los indicadores objetivos de cada proceso, sino también a la actitud, el respeto, la calidez y, muy especialmente, la honestidad de los miembros de la organización. Allí reside la importancia del presente Código de Conducta. Estoy seguro de que mis compañeros de CFE sabrán aprovechar esta edición especial que nos transmite, de unamanera sencilla y ágil, un breve pero completo catálogo de valores, jerarquizados y puestos en el contexto de las tareas y necesidades del trabajo cotidiano. Los invito a que sigan considerando a la ética no solo como un complemento deseable, sino como un atributo central y un factor de éxito en la búsqueda permanente de la excelencia en nuestra empresa. Reciban saludos cordiales de EL DIRECTORGENERAL MTRO. ANTONIO VIVANCO

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¿QUÉ HACEMOS HOY? NUESTRA MISIÓN
Prestar el servicio público de energía eléctrica con criterios de suficiencia, competitividad y sustentabilidad, comprometidos con la satisfacción de los clientes, con el desarrollo del país y con la preservación del medio ambiente.

¿CÓMO NOS VEMOS A FUTURO? VISIÓN AL 2030
Ser una empresa de energía, de las mejores enel sector eléctrico a nivel mundial, con presencia internacional, fortaleza financiera e ingresos adicionales por servicios relacionados con su capital intelectual e infraestructura física y comercial. Una empresa reconocida por su atención al cliente, competitividad, transparencia, calidad en el servicio, capacidad de su personal, vanguardia tecnológica y aplicación de criterios de desarrollosustentable.

VALORES
En CFE reconocemos que nuestros valores, que se desprenden del Código de Ética de los Servidores Públicos de la Administración Pública Federal, fundamentan la prestación de nuestros servicios y el comportamiento de todos los que trabajamos para brindarlos. RESPONSABILIDAD, que significa: 1 Conocer mis derechos y obligaciones como servidor público, cumplir con mis tareas,con el compromiso de realizarlas de la manera más eficiente posible y aportar mis talentos para mejorarlas. 2 Procurar mi seguridad y la de los demás, así como hábitos de vida saludable. 3 Contribuir al desarrollo sostenible, al bienestar de la sociedad y al compromiso de responsabilidad social de CFE. HONESTIDAD, que es: 1 Mostrar probidad en mi gestión al hacer uso de los recursos de nuestrainstitución en forma transparente y eficiente, generando credibilidad y confianza, tanto al interior de la empresa como ante la sociedad. 2 Desempeñar mi trabajo bajo criterios de transparencia y asumir la importancia de la rendición de cuentas. 3 Actuar de forma congruente con los valores de la CFE y con lo que pienso. RESPETO, que implica: 1 Aceptar y aprender del comportamiento, opiniones ycreencias de todas las personas, valorando a través del diálogo las diferencias y capacidades, reconociendo los derechos de cada uno. 2 Tratar con justicia, equidad, dignidad, consideración y amabilidad a mis clientes, compañeros, y a todos los individuos y organizaciones con quienes me relaciono. 3 Realizar mis actividades procurando ocasionar el menor impacto negativo en el medio ambiente.5

Estos valores nos distinguen e identifican como empresa.

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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
1 GARANTIZAR EL ABASTO DEL SUMINISTRO ELÉCTRICO
Asegurar un suministro eléctrico suficiente, oportuno y de calidad.

2 INCREMENTAR LA COMPETITIVIDAD
Entregar nuestros productos y servicios con estándares internacionales, elevar la productividad de la empresa apoyados en innovación y desarrollo...