Codigo De Etica Comercial

NORMAS GENERALES:
• Lenguaje campo laboral y cliente.
• Practicas engañosas o ilícitas en el campo laboral o hacia el consumidor.
• Hacia el consumidor.
• Productos, servicios y materialespromocionales.
• Condiciones de Venta.
• Garantías.
• Identificación y privacidad.
• Entretenimiento y materiales.
• Responsabilidades y obligaciones.
• Publicaciones requeridas.
• Efectoextraterritorial.
• Interpretación y ejecución.
• Procedimiento.
• Recibo de queja.
• Investigación infernal y procedimiento de disposición.
• Panel de revisión de apelaciones.
• Poderes y obligaciones dealtos funcionarios.
• Restricciones.
• Renuncias y despidos.
• Enmiendas o cambio de liderazgo.

 En Puerto Rico Rolling Door se requiere una permanente conducta de obediencia a la ley y a losprincipios éticos.

NORMAS ESPECÍFICAS:
• Permanentemente no están permitidas las palabras soeces.
• Ningún empleado en su carácter personal puede añadir o quitar al código de ética de estacompañía.
• Ningún empleado en su carácter personal puede engañar al cliente, ofreciendo productos, descuentos, o instalaciones para su propio beneficio.
• Ningún empleado puede dejar de cobrar impuestospara su propio beneficio.
• Ningún empleado o funcionario puede hablar negativamente en el carácter personal de otro compañero.
• Ningún empleado o empleada puede alterar la paz usando vestimenta,insinuaciones o dando un mal testimonio a algún compañero o cliente.
• Los vendedores o empleados deben respetar permanentemente la edad, enfermedad, discapacidad, falta de entendimiento, conocimientoo de familiaridad con el idioma de cualquier empleado o cliente.
• Los vendedores deben ofrecer permanentemente datos exactos acerca de lo siguiente: precio, condiciones del crédito, condiciones depagos, devoluciones, garantías, servicios ofrecidos después de la venta y fecha de entrega.
• Los vendedores deben entender las preguntas de los consumidores y contestarlas correctamente.
• El...