Codigo De Etica De Un Hotel

CODIGO ETICA DE UN HOTEL

1- La información confidencial del , no debe ser revelada ni discutida por los trabajadores con los huéspedes o personas ajenas a la organización.

2- Los trabajadoresque lleguen a tener conocimiento sobre cualquier información relativa a los huéspedes, no deben hacer uso de la misma, para beneficio propio o de terceras personas, deben guardar discreción y respetarla confidencialidad de los huéspedes, ya que por ser una empresa de servicios le debemos respeto a la vida privada de nuestros clientes.

3- De igual forma, esta prohibido que los empleados delhotel oculten, destruyan o se nieguen a dar información (de la no catalogada como confidencial) que obre en su poder y que pueda ser útil a otra otros Departamentos de la empresa.

4.- Cada empleadodel Hotel es responsable de respetar la dignidad de nuestros clientes, trabajadores, proveedores y publico en general. Por lo tanto, queda estrictamente prohibido, expresar de manera verbal y/omediante acciones, palabras o signos que sean o puedan ser ofensivos para otras personas y que se deriven de su nacionalidad, sexo, raza, credo religioso o situaciones de carácter personal comodiscapacidades, enfermedades, etc.

5.- Los empleados deberán dar buen trato, forma respetuosa a sus compañeros, supervisores y supervisados, y sin que haya menoscabo en su integridad física o moral.

6.-Esta absolutamente prohibido cualquier caso de acoso físico o psicológico por parte de un trabajador hacia un compañero, cliente, huéspedes o publico en general.

7.- Es parte fundamental de nuestraconducta como trabajadores del Hotel el arreglo e higiene personal y la utilización correcta del lenguaje. Por lo tanto, esta prohibido que dicho aspecto de nuestra conducta no cumpla con los altosestándares que se tienen de los trabajadores.
8.- Es responsabilidad de cada trabajador del respetar y hacer respetar el buen nombre de nuestra empresa y de nuestros trabajadores.

9.-Ningún...