Codigo De Etica De Una Institucion Financiera

Código de ética de una institución financiera
VALORES:
* Integridad: actuar dentro de los más rigurosos principios éticos y legales.
* Transparencia: actuar de manera clara, consistente yoportuna.
* Respeto por las personas: dar un trato digno a las personas y valorar
* sus diferencias.
* Responsabilidad Social: ser un factor de desarrollo de las comunidades en dondese esta presente.
* Actitud de servicio: ser amable, oportuno y eficaz en la prestación de servicios.
* Trabajo en equipo: valorar y fomentar el aporte de las personas para el logro de losobjetivos comunes.
* Alto desempeño: superar continuamente las metas y optimizar el uso de recursos, para crear valor.
* Orientación al cliente: construir relaciones de largo plazo con losclientes, que son la razón de ser.
* Actitud positiva: disfrutar de lo que se hace y estar en la búsqueda permanente de posibilidades.
* Confianza: generar credibilidad y manejarresponsablemente la información.
PRINCIPIOS
* Obrar con buena fe, con lealtad, diligencia y cuidado, velando permanentemente por el respeto de las personas y el cumplimiento de la ley, y dando prelación en susdecisiones a los principios y valores de la institución.
* No aconsejar o intervenir en situaciones que permitan, amparen o faciliten actos incorrectos, incluyendo aquellos que puedan utilizarsepara confundir o sorprender la buena fe de terceros o usarse en forma contraria a los intereses legítimos del Banco, tales como publicidad tendenciosa, espionaje industrial, incumplimiento deobligaciones laborales, comerciales, sociales y demás.

* Comunicar oportunamente a sus superiores inmediatos todo hecho o irregularidad cometida por parte de otro funcionario o de un tercero, queafecte o pueda lesionar los intereses de la institucion, de sus clientes y usuarios. Si el empleado prefiere conservar el anonimato para comunicar dicho hecho, puede hacerlo a través de las Líneas...