codigo de etica en las ventas

Bibliografía:
Administración de ventas Relaciones y sociedades con el cliente de Hair Anderson Mehta Babin.
Administración de empresas de Osmin Díaz Callejas
Marketing de Carl McDaniel.Objetivo:
Analizar la forma en la que las empresas llevan a cabo la ética y demostrar si es posible o no llevar tu negocio con un código de ética efectivo.

Procedimiento:
Lectura del capitulo 2 dellibro Administrador de ventas Relaciones y sociedades con el cliente, se destacaran los puntos más importantes de dicho capitulo para después procesar la información y escribir el reporte.Resultado:
El código de ética en las empresas es algo que se ha ido implementando a través de los años mientras salen a la luz más y más actos desleales entre los empleados y los dueños de las empresas. Estolleva a un círculo vicioso en el que poco a poco los negocios se van haciendo más deshonestos, es por eso que hoy en día es necesario que se lleve a cabo el código de ética en las empresas para crearun clima más sano y justo. El problema radica en saber que es lo ético y lo no ético. Lo mismo sucede en el trato y servicio que se le da a los clientes pues empresas grandes que están muy bienposicionadas y dicen tener un “código de ética” faltan a esto despreciando las quejas de los clientes y quedándoles mal, por ejemplo cuando las aerolíneas cambian los vuelos y no lo reembolsan o reponen eldinero, son empresas tan grandes y con tanto prestigio que a veces ya ni se preocupan por pequeñeces, pero esas pequeñeces son las que pueden acabar con tu empresa.
El director general o “jefe” debeponer el ejemplo al llevar a cabo reglas que se cumplan y sancionar las faltas de los empleados de esta manera ellos imitan el comportamiento.
En el capítulo se toca el tema de la ética con loscompañeros de trabajo, y a eso me refiero cuando digo que todo es un círculo vicioso, los humanos por naturaleza imitamos lo que vemos y tomamos las actitudes de las personas que nos rodean, queramos o...