Codigo De Proteccion De Defensa Contra El Cliente Financiero

COMISION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR
RESOLUCION FINAL Nº 1213-2006/CPC
EXPEDIENTE Nº 424 -2006/CPC

DENUNCIANTE

:

DENUNCIADA

:

MATERIA

:

ACTIVIDAD
PROCEDENCIA

:
:

COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR (LA
COMISIÓN)
ASOCIACION EDUCATIVA SANTA ROSA DE LIMA
(COLEGIO SANTA ROSA)
PROCEDIMIENTO DE OFICIO
COMPETENCIA DE LA COMISION
MÉTODOS COMERCIALES COERCITIVOSIDONEIDAD DEL BIEN O SERVICIO
GRADUACION DE LA SANCION
MULTA
ENSEÑANZA DE FORMACIÓN BÁSICA
LIMA

SUMILLA: en el procedimiento iniciado de oficio por la Comisión en contra de
Asociación Educativa Santa Rosa de Lima por presuntas infracciones a la Ley de
Protección al Consumidor1, la Comisión ha resuelto lo siguiente:
(i)

declarar fundado el procedimiento de oficio iniciado por la Comisiónen contra del Colegio Santa Rosa, por infracción a los artículos 5 literal
d), 8 y 13 de la Ley de Protección al Consumidor. Ello, toda vez que ha
quedado acreditado que el referido colegio realizaba el cobro de
pensiones adelantadas y el cobro S/. 150.00 por concepto de cuota
extraordinaria y S/. 50.00 por concepto de actividades del colegio.
Asimismo, ha quedado acreditado que obligaba a laadquisición de
material educativo en establecimientos determinados.

(ii)

ordenar al Colegio Santa Rosa que cumpla con abstenerse
definitivamente de
-

(iii)

Realizar el cobro de pensiones adelantadas.
Realizar cobros adicionales no autorizados por la autoridad
administrativa del sector.
Obligar a la compra del material educativo en el colegio o en
establecimientos designados poréste.

sancionar a la denunciada con una multa ascendente a 1 Unidad
Impositiva Tributaria.

SANCION: 1 Unidad Impositiva Tributaria
Lima, 5 de julio de 2006
1.

HECHOS

Mediante Resolución N° 1 de fecha 28 de febrero de 2006, la Comisión inició un
procedimiento de oficio en contra de Colegio Santa Rosa, por presuntas infracciones a la Ley
de Protección al Consumidor, cometidas conocasión de la prestación de servicios educativos.
En efecto, conforme se desprende del Informe N° 020-2006/CPC de fecha 21 de febrero de
20062, la Secretaría Técnica de la Comisión, en coordinación con el Área de Fiscalización
1

El texto original del Decreto Legislativo Nº 716, Ley de Protección al Consumidor y sus modificatorias hasta el 11 de
diciembre de 2000, se encuentran comprendidosen el Decreto Supremo Nº 039-2000/ITINCI, Texto Unico Ordenado de la
Ley de Protección al Consumidor.

1

COMISION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR
RESOLUCION FINAL Nº 1213-2006/CPC
EXPEDIENTE Nº 424 -2006/CPC

del Indecopi, realizó visitas inspectivas en diversos colegios particulares de la capital a
efectos de verificar la información brindada por éstos a los padres de familia respecto delos costos asociados a las matrículas escolares.
En la diligencia realizada en el referido colegio, se pudo determinar que éste requería a los
padres de familia al momento de la matrícula lo siguiente:
-

Realizan el cobro de pensiones adelantadas.
Obligan a la compra de materiales educativos en el colegio o en establecimiento
designado por éste, no teniendo opción el padre de elegir otroestablecimiento de su
preferencia.
Realizan el cobro de S/. 150.00 por concepto de cuotas extraordinarias (actuaciones y
servicio psicológico) y S/. 50.00 por concepto de actividades del colegio.

-

Por dichas razones, y en atención a que del informe citado anteriormente se desprendían
indicios de presuntas infracciones a los artículos 5 literal d), 8 y 13 de la Ley de Protección
alConsumidor, mediante Resolución Nº 1 la Comisión inició un procedimiento de oficio en
contra del Colegio Santa Rosa, ordenándole, como medida cautelar, el cese de las
actuaciones referidas en el párrafo anterior.
Posteriormente, la Comisión verificó que la parte decisoria de Resolución N° 1 omitió
consignar el artículo 8 en la imputación de cargos a la investigada, pese a que la parte de...