codigo del consumidor

EL CONGRESO DE LA REPÚBLICA;
Ha dado la Ley siguiente:

CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR
TÍTULO PRELIMINAR
Artículo I.- Contenido
El presente Código establece las normas de protección y defensa de los
consumidores, instituyendo como un principio rector de la política social y
económica del Estado la protección de los derechos de los consumidores,
dentro del marco delartículo 65º de la Constitución Política del Perú y en un
régimen de economía social de mercado, establecido en el Capítulo I del
Título III, Del Régimen Económico, de la Constitución Política del Perú.
Artículo II.- Finalidad
El presente Código tiene la finalidad de que los consumidores accedan a
productos y servicios idóneos y que gocen de los derechos y los mecanismos
efectivos para suprotección, reduciendo la asimetría informativa,
corrigiendo, previniendo o eliminando las conductas y prácticas que afecten
sus legítimos intereses. En el régimen de economía social de mercado
establecido por la Constitución, la protección se interpreta en el sentido más
favorable al consumidor, de acuerdo a lo establecido en el presente Código.
Artículo III.- Ámbito de aplicación
1.

El presenteCódigo protege al consumidor, se encuentre directa o
indirectamente expuesto o comprendido por una relación de consumo o
en una etapa preliminar a esta.

2.

Las disposiciones del presente Código se aplican a las relaciones de
consumo que se celebran en el territorio nacional o cuando sus efectos
se producen en este.

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3.

Están también comprendidas en el presente Código lasoperaciones a
título gratuito cuando tengan un propósito comercial dirigido a motivar
o fomentar el consumo.

Artículo IV.- Definiciones
Para los efectos del presente Código, se entiende por:
1.

Consumidores o usuarios
1.1

Las personas naturales o jurídicas que adquieren, utilizan o
disfrutan como destinatarios finales productos o servicios
materiales e inmateriales, en beneficio propio ode su grupo
familiar o social, actuando así en un ámbito ajeno a una actividad
empresarial o profesional. No se considera consumidor para
efectos de este Código a quien adquiere, utiliza o disfruta de un
producto o servicio normalmente destinado para los fines de su
actividad como proveedor.

1.2

Los microempresarios que evidencien una situación de asimetría
informativa con el proveedorrespecto de aquellos productos o
servicios que no formen parte del giro propio del negocio.

1.3

En caso de duda sobre el destino final de determinado producto o
servicio, se califica como consumidor a quien lo adquiere, usa o
disfruta.

2.

Proveedores.- Las personas naturales o jurídicas, de derecho público o
privado, que de manera habitual fabrican, elaboran, manipulan,acondicionan, mezclan, envasan, almacenan, preparan, expenden,
suministran productos o prestan servicios de cualquier naturaleza a los
consumidores. En forma enunciativa y no limitativa se considera
proveedores a:
1.

Distribuidores o comerciantes.- Las personas naturales o jurídicas
que venden o proveen de otra forma al por mayor, al por menor,
productos o servicios destinados finalmente a losconsumidores, aun
cuando ello no se desarrolle en establecimientos abiertos al
público.

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2.

Productores o fabricantes.- Las personas naturales o jurídicas que
producen, extraen, industrializan o transforman bienes intermedios
o finales para su provisión a los consumidores.

3.

Importadores.- Las personas naturales o jurídicas que importan
productos para su venta o provisión enotra forma en el territorio
nacional.

4.

Prestadores.- Las personas naturales o jurídicas que prestan
servicios a los consumidores.

3.

Producto.- Es cualquier bien mueble o inmueble, material o inmaterial,
de origen nacional o no.

4.

Servicio.- Es cualquier actividad de prestación de servicios que se ofrece
en el mercado, inclusive las de naturaleza bancaria, financiera, de...