codigo etica

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CÓDIGO DE CONDUCTA DE
LOS TRABAJADORES DE CFE

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MENSAJE DEL DIRECTOR GENERAL
Estimados compañeros y compañeras:
La Comisión Federal de Electricidad es una empresa de clase mundial porque se mantiene
a la vanguardia en tecnología e infraestructura. Esto es resultado del esfuerzo y la vocación de servicio de sus trabajadores.
La calidad de nuestro servicio, se entiende como elresultado de un proceso integral que
involucra no solamente a los indicadores objetivos de cada proceso, sino también incluye
la actitud, el respeto, la calidez y, muy especialmente, la honestidad de los miembros de la
organización que contribuyen decisivamente al cumplimiento de los cinco Pilares Estratégicos de la empresa: Nueva Infraestructura; Energía Limpia; Modernización Zona Centro;Transparencia y Rendición de Cuentas, y Atención a Clientes.
Y ahí reside la importancia de nuestro Código de Conducta, porque al reforzar los valores
de nuestros trabajadores, contribuye a cumplir con los objetivos prioritarios de la organización.
Compañeras y compañeros de CFE, estoy convencido de que será de gran ayuda y sabrán
aprovechar en su quehacer diario, esta edición especial que nostransmite, de una manera
sencilla y ágil, un breve pero completo catálogo de valores jerarquizados y ubicados en el
contexto de las tareas y necesidades del trabajo cotidiano.
Les invito a que sigan considerando a la ética no sólo como un complemento deseable,
también como un atributo central y un factor de éxito en la búsqueda permanente de la
excelencia en nuestra empresa.

MTRO. JAIME GONZÁLEZAGUADÉ
DIRECTOR GENERAL

Cuarta Edición 2012

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Reciban saludos cordiales.

Prestar el servicio público de energía eléctrica con criterios de suficiencia, competitividad y sustentabilidad, comprometidos con la satisfacción de los clientes, con el desarrollo del país y con la
preservación del medio ambiente.

VALORES
En CFE reconocemos que nuestros valores, que se desprenden delCódigo de Ética de los Servidores Públicos de la Administración Pública Federal, fundamentan la prestación de nuestros
servicios y el comportamiento de todos los que trabajamos para brindarlos.
RESPONSABILIDAD, que significa:
1 Conocer mis derechos y obligaciones como servidor público, cumplir con mis tareas, con el
compromiso de realizarlas de la manera más eficiente posible y aportar mistalentos para
mejorarlas.
2 Procurar mi seguridad y la de los demás, así como hábitos de vida saludable.
3 Contribuir al desarrollo sostenible, al bienestar de la sociedad y al compromiso de responsabilidad social de CFE.

¿CÓMO NOS VEMOS A FUTURO? VISIÓN AL 2030
Ser una empresa de energía, de las mejores en el sector eléctrico a nivel mundial, con presencia
internacional, fortaleza financierae ingresos adicionales por servicios relacionados con su capital intelectual e infraestructura física y comercial.
Una empresa reconocida por su atención al cliente, competitividad, transparencia, calidad en el
servicio, capacidad de su personal, vanguardia tecnológica y aplicación de criterios de desarrollo
sustentable.

HONESTIDAD, que es:
1 Mostrar probidad en mi gestión al hacer usode los recursos de nuestra institución en forma
transparente y eficiente, generando credibilidad y confianza, tanto al interior de la empresa
como ante la sociedad.
2 Desempeñar mi trabajo bajo criterios de transparencia y asumir la importancia de la rendición de cuentas.
3 Actuar de forma congruente con los valores de la CFE y con lo que pienso.
RESPETO, que implica:
1 Aceptar y aprenderdel comportamiento, opiniones y creencias de todas las personas, valorando a través del diálogo las diferencias y capacidades, reconociendo los derechos de cada uno.
2 Tratar con justicia, equidad, dignidad, consideración y amabilidad a mis clientes, compañeros,
y a todos los individuos y organizaciones con quienes me relaciono.
3 Realizar mis actividades procurando ocasionar el menor...