Codigo Pbip
Páginas: 2 (301 palabras)
Publicado: 25 de mayo de 2012
5. Responsabilidad de la direccion
5.1 Compromiso de la direccion
La dirección de la empresa debe definir por escrito la política de la calidad, y debe proveer los medios yrecursos necesarios para que ésta se lleve a cabo. Es responsabilidad de la dirección que esta política sea entendida y aplicada por todo el personal de la empresa.
5.2 Enfoque al clienteCon el propósito de aumentar su capacidad para satisfacer a los clientes, la alta dirección debe asegurarse que la organiaación está consciente del mercado en el cual opera y que escapaz de identificar los requerimientos de clientes actueles, nuevos y potenciales.
5.3 Politica de calidad
La política de calidad debe ser pertinente a los objetivosorganizacionales del proveedor y las necesidades de sus clientes. El proveedor debe asegurar que su política se ha entendido, se ha implementado y se mantiene en todos los niveles de laorganización."
El compromiso hacia la calidad y la política de calidad se reflejan frecuentemente en el enunciado de la misión y los objetivos para la calidad (valores y principios guía). La política de calidad debe ser documentada en el manual del sistema de calidad y debe ser comunicada y entendida por el personal a todos los niveles de la compañía.
5.4Planificacion
La planificación es necesaria para determinar y documentar los procesos que se utilizarán para alcanzar los objetivos de calidad.
5.4.1 Objetivo de la calidad
El establecimientode objetivos de la calidad es una de las tareas más importantes dentro de la implementación y mantenimiento de un sistema de gestión de la calidad.
5.4.2 Planificacion del sistemade gestion de la calidad
La Dirección General deberá asegurar que la planificación del sistema de calidad se desarrolle adecuadamente para cumplir con los requisitos especificados
5.1 Compromiso de la direccion
La dirección de la empresa debe definir por escrito la política de la calidad, y debe proveer los medios yrecursos necesarios para que ésta se lleve a cabo. Es responsabilidad de la dirección que esta política sea entendida y aplicada por todo el personal de la empresa.
5.2 Enfoque al clienteCon el propósito de aumentar su capacidad para satisfacer a los clientes, la alta dirección debe asegurarse que la organiaación está consciente del mercado en el cual opera y que escapaz de identificar los requerimientos de clientes actueles, nuevos y potenciales.
5.3 Politica de calidad
La política de calidad debe ser pertinente a los objetivosorganizacionales del proveedor y las necesidades de sus clientes. El proveedor debe asegurar que su política se ha entendido, se ha implementado y se mantiene en todos los niveles de laorganización."
El compromiso hacia la calidad y la política de calidad se reflejan frecuentemente en el enunciado de la misión y los objetivos para la calidad (valores y principios guía). La política de calidad debe ser documentada en el manual del sistema de calidad y debe ser comunicada y entendida por el personal a todos los niveles de la compañía.
5.4Planificacion
La planificación es necesaria para determinar y documentar los procesos que se utilizarán para alcanzar los objetivos de calidad.
5.4.1 Objetivo de la calidad
El establecimientode objetivos de la calidad es una de las tareas más importantes dentro de la implementación y mantenimiento de un sistema de gestión de la calidad.
5.4.2 Planificacion del sistemade gestion de la calidad
La Dirección General deberá asegurar que la planificación del sistema de calidad se desarrolle adecuadamente para cumplir con los requisitos especificados
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