Codigo

Requisito funcional
Requisito calidad
Requisito de información
Actores

1. INTRODUCCIÓN
El Centro de Servicio Veterinario (CeSerVet) es una institución especializada en la prestación de servicios veterinarios con un calificado equipo médico y tecnología de vanguardia y una valoración médica oportuna, líderes en prevención y mejoramiento de la salud y bienestar de las mascotas.Actualmente los procesos administrativos y operativos del hospital veterinario, centro de adopción, centro de estética, centro de cuidado de mascotas, y centro de reproducción se desarrollan manualmente lo que genera varias dificultades para controlar y optimizar los procesos de la organización.
Debido a esta situación se identifica la necesidad de implantar en la empresa un proceso estandarizado para laadministración de la clínica veterinaria con un software de soporte.
El proyecto "CESERVET", busca generar un producto informático que permita optimizar los procesos organizacionales de la empresa y por lo tanto incremente los niveles de rentabilidad de la organización.
2. CONSIDERACIONES GENERALES
Se requiere de un software que soporte la administración integral del centro de serviciosveterinarios para animales menores.
El centro cuenta con las siguientes dependencias especializadas en la oferta de determinados servicios:
a. Hospital veterinario
* Hospitalización
* Atención de urgencias
* Cirugía
* Desparasitación
* Vacunas
* farmacia
* …
b. Centro de adopción
* Recibo de mascotas paraadopción
* Asignación de mascotas en adopción…
*
c. Centro de estética
* Sala de belleza
* Boutique de mascotas (incluye alimentos especializados)
* …
d. Centro de cuidado de mascotas
* Cuidado por días
* Adiestramiento
* …
e. Centro de reproducción
* Búsqueda de pareja
*Banco de semen
* Importación y exportación de semen por pedido
* …
El centro tiene establecidas las tarifas para cada uno de sus servicios, los cuales se ajustan cada año.
El centro de servicios dispone de un director general y cada centro especializado de un subdirector.
Cada propietario tiene su tarjeta de registro, al igual que cada animal que hace uso de nuestros servicios.Igualmente, cada animal tiene un histórico de servicios prestados así como la historia clínica.
El centro de servicios tiene definidos los procesos de prestación de servicios generales y especializados, que pueden ser consultados en el manual de procesos o al director general (en este punto investigamos o definimos los procesos que utilizamos para el ejercicio. Imagine cuales serían).
El sistemadebe administrar todo el proceso, desde que el animal hace el ingreso hasta que sale del centro de servicios, incluido el registro del histórico de servicios y la historia clínica así como la transacción económica y el histórico de servicios del propietario.
3. OBJETIVOS DEL SISTEMA
OBJ-0001 | Gestionar Propietario |
Descripción | El sistema deberá gestionar la informacióncorrespondiente a los propietarios: Cedula, nombre, apellidos, dirección, teléfono, email |

OBJ-0002 | Gestionar Mascota |
Descripción | El sistema deberá gestionar la información correspondiente a las mascotas: código, nombre, edad, sexo, especie, raza, color, señales particulares, observaciones. |

OBJ-0003 | Gestionar Hospital Veterinario |
Descripción | El sistema deberá gestionar lainformación correspondiente al manejo del hospital veterinario |
Subo objetivos | * [OBJ-0004] Gestionar Hospitalización: El sistema deberá gestionar la información correspondiente a la hospitalización: código hospitalización, código Mascota, Espacio Asignado, Otro Servicio, Valoración, Fecha ingreso, Fecha salida * [OBJ-0005] Gestionar Urgencias: El sistema deberá gestionar la información...