codigos y terminologias housekeeping

Páginas: 2 (427 palabras) Publicado: 17 de mayo de 2013
Códigos y terminlogías:
1. Showroom: mostrar las bondades que tienen los ambientes del establecimiento.
2. Vip: artistas, embajadores. Personas dispuestas a pagar un muy alto precio.
3. A.S.A.P:una orden que se tiene que realizar prioritariamente.
4. Checklist: formato de supervisión.
5. NM (no molestar): no hay contacto con el huésped.
6. RS (reusar servicio): hay contacto con elhuésped.
7. O.C (ocupada): habitación ocupada
8. O.L (ocupada limpia): habitación ocupada limpia.
9. O.S (D): dirty, stayover: habitación ocupada sucia.
10. V/VL/OK(R): habitación disponible limpia/available, clean, ready.
11. RV: habitación con reserva.
12. S/VS(H): habitación sucia, onchang.
13. Turndown: cobertura, un servicio de cortesía para habitaciones ocupadas.
14. OOO/OS/OO(out oforder): habitación fuera de servicio (bloqueada)
X/B: bloqueo por desinfección. -- no incluye limpieza.
OS: bloqueo a corto plazo (menos de 24h)
OO: bloqueo a largo plazo (más de 24h)
El ama de llaveses la que tiene que autorizar el bloqueo de una habitación, la camarera solo informa.
15. Pestillo: es una seguro adicional dela puerta.
16. SE (sin equipaje): huésped sin equipaje.
17. CE/CA: camaadicional/cama extra.
18. CU: cuna/ para infantes (INF) bebes de 0-12 meses.
Para niños (CHO) de 1-12 años.
19. Box Spring: cama con garuchas (ruedas) camas ligeras.
20. Maid: camarera ocuartelera.
21. Linenroom office: tópico(espacio físico pequeño donde se encuentra todo lo necesario para que el personal de housekeeping pueda realizar su trabajo.
22. Dueout: próxima salida.
23.Amenities: envases de cortesía para aseo personal.
24. Lencería: prendas que se usan para vestir a la habitación: sabanas, fundas, toallas, etc.
25. OPE (last and found): objetos perdidos y encontrados.26. Master key: llave maestra
27. Don’tdisturb: no molestar.
28. Make up myroom: limpiar mi habitación.
29. Overbooking: sobreventa
30. No show: huésped que no se presento.
31. Turnaway:...
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