Coesti

Trabajo Monográfico:

COESTI S.A.

CURSO: Gerencia de Operaciones y Logístico

LIMA –PERU
DICIEMBRE 2009

INDICE

RESUMEN EJECUTIVO …………………………………………………….…………. 1

OBJETIVOS DE LA MONOGRAFIA……...…………………..……………………... 3

CAPITULO 1: CONCEPTUALIZACIÓN DE TERMINOS………..………………… 5

CAPITULO 2: DESCRIPCIÓN DEL PROCESO ACTUAL DE COMPRA, DISTRIBUCION, ALMACENAJE Y VENTA DE LASBEBIDAS ALCOHOLICAS DE LOS GRIFOS PRIMAX QUE MANEJA COESTI S.A…………………………………..5

CAPITULO 3: IMPLEMENTACIÓN DE MEJORAS EN LA COMPRA, DISTRIBUCION, ALMACENAJE Y VENTA DE LAS BEBIDAS ALCOHOLICAS DE LOS GRIFOS PRIMAX QUE MANEJA COESTI S.A…………………………………………………...8

CONCLUSIONES…………………………………………………………………………12

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………..12

RESUMEN EJECUTIVO

Este trabajopretende dar una posible solución al hecho de que, dentro del área de tiendas, en cada una de las Estaciones de Servicio (E.S.), existen problemas graves en cuanto al manejo logístico.

Hemos querido tocar este problema pues nos preocupa el hecho de que en una empresa tan grande, cuya imagen es respetada, se estén descuidando de manera tan fuerte los procesos logísticos.

Al final del trabajopretendemos dejar claramente plasmadas una serie de soluciones iniciales para convertir la logística de las tiendas en las E.S. en una fortaleza que permita mirar el futuro sin preocupaciones y sabiendo que la competencia tiene en nosotros un duro rival

OBJETIVOS DE LA MONOGRAFIA


OBJETIVO GENERAL:

Demostrar que la implementación de un nuevo plan logístico, permitirá mejorar el proceso decompra distribución, almacenaje y venta de las bebidas alcohólicas de los grifos PRIMAX que maneja COESTI S.A.

OBJETIVO ESPECIFICO 1:
Definir el concepto de sistema, rediseño de sistema, implementación, sistema de información, calidad de servicio al cliente, depósitos alimentistas en ahorros y retiros con tarjetas adicionales.

OBJETIVO ESPECIFICO 2:
Describir y detallar el proceso decompra distribución, almacenaje y venta de las bebidas alcohólicas de los grifos PRIMAX que maneja COESTI S.A.

OBJETIVO ESPECIFICO 3:
Plantear mejoras en la compra distribución, almacenaje y venta de las bebidas alcohólicas de los grifos PRIMAX que maneja COESTI S.A.

1- CAPITULO 1: CONCEPTUALIZACIÓN DE TERMINOS RELACIONADOS

1.1. DEFINICION DE SISTEMA LOGÍSTICO.
Nosotros usamos unsistema de logística heredado de Shell. Está basado en los principios que hace 12 años atrás regían la logística. Incluso los sistemas de software que usamos tienen actualmente un desfase de 9 años por lo cual urge cambiarlos.
Nuestra logística no está basada en las nuevas técnicas como el Suply Chain Management u otras similares. Simplemente se basan en comprar, almacenar, y vender. Al centro detodo esto está el control de inventarios, que se realiza mensualmente.

1.2. CARACTERÍSTICA DE NUESTRO SISTEMA LOGÍSITCO.
Nuestro sistema logístico nos permite simplemente atender al cliente de buena forma pero no agrega valor ni minimiza los costes. Es una tarea pendiente generar un sistema que integre el control de mermas, adecuado almacenaje, convenios con los proveedores y la entrega, alfinal del proceso, del producto al cliente.

CAPITULO 2: DESCRIPCIÓN DEL PROCESO ACTUAL DE COMPRA, DISTRIBUCION, ALMACENAJE Y VENTA DE LAS BEBIDAS ALCOHOLICAS DE LOS GRIFOS PRIMAX QUE MANEJA COESTI S.A

COESTI S.A.

COESTI S.A. empresa subsidiaria de PRIMAX S.A. (Grupo Romero)

“PRIMAX nace con una clara orientación a satisfacer las necesidades de cada uno de los miles de clientes queatiende día a día, llegando a ellos a través de nuestras Estaciones de Servicio a nivel nacional.”

2.1 VISION:

“Ser el mejor retailer del mercado peruano, reconocido por la calidad de sus productos y la calidez y excelencia del servicio en sus estaciones.”

2.2 MISION:

“Convertir nuestras Estaciones de Servicio en centros de conveniencia que le hagan la vida más fácil al consumidor a...