COINHI





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Prólogo


¿Quién no ha pasado por la dura prueba de recibir un servicio cuando el que el que lo presta no se encuentra comprometido consigo mismo ni con la empresa ni con el cliente? ¿De cuántas maneras diferentes la enfrentamos sin obtener la satisfacción a nuestrosplanteamientos y necesidades y descubrimos que el servicio no era lo que se esperaba recibir?
Durante algunas décadas se ha manejado con insistencia la importancia de los servicios y su calidad. Pero, ¿ realmente se sabe lo que es el servicio y lo que brinda?, ¿la calidad del mismo es la que se muestra durante su presentación o debe mejorar?, ¿cada una de estas interrogantes merece un trato especial ,diferenciando y conjunto, que permita proporcionar una satisfacción plena al cliente? Si consideramos al cliente externo y al cliente interno, ¿ debería existir un manejo diferente del servicio y su calidad comprende su relevancia, de su entorno de trabajo y su medio ambiente?
Es por este motivo el cual pretendo realizar una serie de proyectos que permitan lograr obtener los objetivos deseados,y lograr de esta manera las metas que se pretende alcanzar en un mediano plazo, basándome también en la ayuda de algunos métodos y estrategias de servicio, con la finalidad de lograr mejorar la imagen del centro hidalguense de servicio empresarial desde un punto mercadológico.










COINHI


Es un organismo público descentralizado del Gobierno del Estado de Hidalgo que trabajapara brindar asistencia, apoyo integral y asesoría estratégica a las empresas interesadas en exportar productos hidalguenses, a inversionistas nacionales y extranjeros que deseen instalar o ampliar sus unidades productivas en el Estado, así como Aquellas empresas o instituciones interesadas en ser beneficiadas de los programas de cooperación internacional, contribuyendo a la creación de fuentes deempleo y al fortalecimiento de la actividad económica de Hidalgo.






























Misión

La Corporación Internacional Hidalgo es un organismo público descentralizado del gobierno del estado de Hidalgo, que proporciona asistencia, apoyo integral y asesoría estratégica a las empresas interesadas en exportar productos hidalguenses o invertir o ampliarsu actividad en el Estado, asimismo atraer fondos alternativos de financiamiento que contribuyan al desarrollo económico y sustentable del estado de Hidalgo.



Visión
Consolidar, conforme al a la Institución como eje rector en políticas económicas para la inversión y exportación de productos elaborados en el Estado por medio de mecanismos que agilicen y fortalezcan las actividades de laCorporación.



Objetivo General
Conducir, conforme al Programa al Programa Estatal de Fomento Industrial, del Plan Estatal de Desarrollo 2005 – 2011, políticas, subprogramas, proyectos, estrategias, acciones y lineamientos, para el fortalecimiento del sector exportador y de la captación de inversiones directas, que permitan al Estado de Hidalgo un fuerte posicionamiento económicamente y unaadecuada incursión en los mercados internacionales.


























Antecedentes

Con la finalidad de apoyar activamente la inserción económica del estado de Hidalgo en un contexto nacional e internacional, el aprovechamiento de sus ventajas locacionales como es su cercanía de la zona metropolitana de la ciudad de México, así como la posibilidad de queHidalgo se convierta en el puente geográfico entre el pacifico y el golfo, se propuso la creación de una agencia de promoción internacional.
El 1° de abril de 1999 dieron inicio las tareas operativas de la Corporación Internacional Hidalgo, logrando su creación oficial el 4 de octubre del mismo año, mediante la publicación de su decreto de creación en el periódico oficial del estado de Hidalgo....