Colaborativo Dos De Procesos De Manofactura

TRABAJO COLABORATIVO NUMERO 2
GESTION DE CALIDAD
Grupo: 301104_138
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
CAMPUS VIRTUAL
CEAD ACACIAS META
2012
INTRODUCCION
La implementación de unSistema de Gestión de Calidad y la cultura de la Mejora Continua, hacen parte de una acertada decisión estratégica para cada organización con el propósito de ser competitiva y eficiente, en unaeconomía y un mercado globalizado. La mayoría de las organizaciones pueden obtener beneficios tangibles de su sistema de calidad, pero la estrategia de implementación del mismo, tiene un impacto importantepara alcanzar los beneficios esperados. Existen diversos métodos para la implementación de los sistemas de gestión de la calidad y siempre se requiere usar herramientas propias, sin embargo, para poderser aplicable es preciso tomar en cuenta el contexto laboral, sociocultural y político, ya que éstas dimensiones determinará el enfoque gerencial para la calidad de la organización. En este trabajopropuesto como Proyecto Final del Curso de Gestión de Calidad se planificara e implementara un SGC para la organización Servihitachi, con el fin de poner en práctica los conceptos aprendidos a lo largodel presente curso.
Actividad No. 1: En grupo colaborativo, seleccionar una organización (preferiblemente la misma organización con la cual se desarrolló el trabajo colaborativo No. 1.
Identificar:1. Los procesos que desarrolla la organización.
Los procesos que desarrolla la empresa servihitachi son básicamente procesos de satisfacción al cliente y tratamiento y distribución del productoterminado.
2. Clasificar los procesos identificados de acuerdo a:
- PROCESOS DE DIRECCIÓN
En este proceso la empresa servi-hitachi busca estrategias como la coordinación establecimiento de objetivos ypolítica, el cumplimiento de normatividad evaluación de desempeño en este caso los encargados directos de cumplir con este proceso es la Alta Gerencia, en este caso el desempeño que se maneja y se...