colacao turbo

PLANIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL











Adrián Guinart Rodriguez
1.Identificación del problema

La empresa Cola-cao a detectado una caída en las ventas de su producto desde la aparición de la empresa Nesquik. Al parecer muchos de los consumidores de Cola-cao se han declinado por consumir el producto de la competencia, por lo que el Grupo Nutrexpa (Cola-Cao)realizará un estudio del mercado para poder solucionar el grave problema que tiene con su producto. Hay que destacar que el Grupo Nutrexpa antes de tomar alguna decisión realizará numerosas encuestas, recogida de información, etc. De esta forma nos podremos adaptar a las necesidades de los consumidores en donde se observará al consumidor, que tienen una mayor preferencia por el Nesquik. Otro datorelevante es que Cola-Cao a pesar de poseer una gran variedad de productos ya no solo centrados en los jóvenes, sino también en las personas adultas como por ejemplo Cola-Cao cero etc, está notando la caída de consumo de sus productos. Finalmente el problema parece estar en la disolución del cacao en leche fría, pues con el Cola-cao se forman unos grumos de chocolate, por el contrario, el Nesquik tieneuna disolución total, viéndose así perjudicada la empresa Cola-cao por su competidora mas directa que es Nesquik .


2.Establecimiento de los objetivos de la investigación

2.1.¿Qué deseo conocer?

Que tiene Nesquik de diferente que no tenga Cola-cao, que está haciendo que los consumidores se vayan a la competencia.
Necesitamos conocer las necesidades de los consumidores, por lo querealizaremos un estudio de mercado para poder solucionar el grave problema que tiene nuestro producto y de esta forma tomar una solución adecuada que será la de realizar un producto semejante al de Nesquik que tenga la misma facilidad de disolución. Esto será, si una vez realizada la investigación descubrimos que esta es la razón por la cual los consumidores prefieren la marca Nesquik y de esta formarealizaremos otra diversificación de nuestro producto. Hablamos del Colacao turbo que proporcionaría un cacao en polvo instantáneo, fácil de disolver, incluso en leche fría.
2.2.¿Para qué lo voy a utilizar?

Lo vamos a utilizar para situarnos a la misma altura que la marca Nesquik, para poder dar a los consumidores lo que están demandando en estos momentos y así recuperar su fidelidad frentea Cola-cao y de esa forma ser más competitivos frente a Nesquik. Nuestro objetivo es ser la marca líder y de referencia para los consumidores en nuestro sector, para así ganar más prestigio frente a otras marcas.


3.Planificación y diseño de la investigación
3.1.Identificación de las fuentes de información:
Nuestra fuente de información será primaria y el enfoque de la investigación porencuesta. Así, obtendremos la información de primera mano, es la más adecuada para procurar información descriptiva. Preguntando directamente a los consumidores podremos hallar datos relativos a sus creencias, preferencias, opiniones, satisfacción, comportamientos, etc. Las encuestas pueden ser directas, cuando se realizan preguntas directas acerca del comportamiento, intereses o gustos delencuestado, por ejemplo ¿tomó usted Cola-cao durante la última semana?, o indirecta, por ejemplo ¿quienes considera usted que son habituales consumidores de Cola-cao? El método de la encuesta será personal, la encuesta será nuestro enfoque de investigación, para determinar la información primaria y con los resultados tomar decisiones.

3.2.Elegir el diseño de la investigación:
La investigación arealizarse será de tipo Descriptiva
Descriptiva:
El tipo de estudio en el que se basará esta investigación, es de carácter descriptivo, la investigación descriptiva busca especificar propiedades, características y rasgos importantes de cualquier fenómeno que se analice, lo que se pretende es describir el por qué de un fenómeno y en que condiciones se da este, o por qué dos o más variables están...