Cold Import S.A
Páginas: 4 (776 palabras)
Publicado: 10 de diciembre de 2012
a) Explica cuál ha sido y es la visión de la empresa. Luego formula una misión que evidencie la razón de ser de COLD IMPORT S.A. (5 puntos)
TAREA 1:
Caso para análisis: COLD IMPORT S.A. Laperfección del frio.
La empresa Cold Import S.A. fue fundada hace más de 45 años por el extinto empresario italiano, Don Nicolo Giaimo Cipriano y, actualmente, el Presidente Ejecutivo es el DoctorSebastián Giaimo Rosa.
Desde sus inicios la corporación pensó en alcanzar el liderazgo a nivel nacional en el ramo de Refrigeración y, aproximadamente, hace 15 años implementaron el área decomercialización de la línea de Aire Acondicionado, enfocando este nuevo rubro al campo residencial, comercial e industrial porque habían detectado que existía un mercado mal atendido. Este crecimientosostenido y bien orientado les ha permitido alcanzar también el liderazgo en el mercado de Aire Acondicionado y Refrigeración Industrial.
Cold Import S.A., cuenta con una sólida y moderna infraestructura,conformada por una amplia oficina principal, un showroom de aire acondicionado y refrigeración industrial, almacenes y sucursales a nivel nacional, además cuenta con una amplia cadena dedistribuidores en todo el Perú.
La empresa posee un excelente capital humano compuesto por un selecto staff de ingenieros de alta especialización en el ramo, para realizar desarrollo de proyectos y montajes,además de prestar asesoría técnica gratuita a sus clientes en todos sus establecimientos.
Durante el último año de operaciones la empresa empezó a recibir quejas de los clientes luego de que éstosrecibieran un servicio de mantenimiento de sus equipos, lo que les permitió detectar que no estaban brindado un eficiente servicio de post venta. Los ejecutivos de la empresa eran conscientes de que,además de comercializar un producto de alta calidad, es necesario brindar un excelente servicio post-venta para conservar la lealtad de sus clientes.
El Gerente de Operaciones decidió analizar...
TAREA 1:
Caso para análisis: COLD IMPORT S.A. Laperfección del frio.
La empresa Cold Import S.A. fue fundada hace más de 45 años por el extinto empresario italiano, Don Nicolo Giaimo Cipriano y, actualmente, el Presidente Ejecutivo es el DoctorSebastián Giaimo Rosa.
Desde sus inicios la corporación pensó en alcanzar el liderazgo a nivel nacional en el ramo de Refrigeración y, aproximadamente, hace 15 años implementaron el área decomercialización de la línea de Aire Acondicionado, enfocando este nuevo rubro al campo residencial, comercial e industrial porque habían detectado que existía un mercado mal atendido. Este crecimientosostenido y bien orientado les ha permitido alcanzar también el liderazgo en el mercado de Aire Acondicionado y Refrigeración Industrial.
Cold Import S.A., cuenta con una sólida y moderna infraestructura,conformada por una amplia oficina principal, un showroom de aire acondicionado y refrigeración industrial, almacenes y sucursales a nivel nacional, además cuenta con una amplia cadena dedistribuidores en todo el Perú.
La empresa posee un excelente capital humano compuesto por un selecto staff de ingenieros de alta especialización en el ramo, para realizar desarrollo de proyectos y montajes,además de prestar asesoría técnica gratuita a sus clientes en todos sus establecimientos.
Durante el último año de operaciones la empresa empezó a recibir quejas de los clientes luego de que éstosrecibieran un servicio de mantenimiento de sus equipos, lo que les permitió detectar que no estaban brindado un eficiente servicio de post venta. Los ejecutivos de la empresa eran conscientes de que,además de comercializar un producto de alta calidad, es necesario brindar un excelente servicio post-venta para conservar la lealtad de sus clientes.
El Gerente de Operaciones decidió analizar...
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