COLEGIO DE EDUCASION PROFESIONAL TECNICA DEL ESTADO DE TLACALA Sarai

COLEGIO DE EDUCASION PROFESIONAL TECNICA DEL ESTADO DE TLACALA
PLANTEL

APLICACIÓN DE LOS ESTANDARES DE CALIDAD

DOCENTE:
ALUMNA:

GRUPO:
ESPECIALIDAD:
TURNO VESPERTINO

PERIODO ESCOLAR FEBRERO-JUNIO 2015

INVESTIGACION: NORMAS ISO 900





INDICE


INTRODUCCION…………………………………………………… 3
QUE SON……………………………………………………………. 4
ANTECEDENTES………………………………………………….. 4
OBJETIVOS…………………………………………………………5
ISO Y LA COMPETENCIA………………………………………… 5
FAMILIA ISO………………………………………………………… 6
CONCLUSION………………………………………………………. 8
BIBLOGRAFIA……………………………………………………… 9
ANEXO: ISO 9000-2008














INTRODUCCION

Las normas nacen para que las empresas se rijan por unos principios de organización y para que den estabilidad en el mercado y en la sociedad.
Cuando se crea un producto o servicio se hacepara satisfacer las necesidades y demandas de unos clientes. Para tener buenos rendimientos económicos y asegurar el futuro, la empresa tiene que organizarse de tal forma que dé garantías a los usuarios, compradores, trabajadores, directivos y accionistas.
El equilibrio social está en juego, resulta inaceptable encontrar hoy empresas con mandos rígidos y ancladas en el pasado, sin la capacidad deadaptarse a los cambios y que no se enfocan en su cliente, por eso es importante, para una firma que desee alcanzar altos niveles de competitividad, el uso y aplicación de estándares de calidad internacionales que le permitan ampliar sus mercados, mejorar su posicionamiento y crear valor.















NORMAS ISO 9000
La serie ISO 9000 es un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión dela empresa que han ganado reconocimiento y aceptación internacional debido al mayor poder que tienen los consumidores y a la alta competencia internacional acentuada por los procesos integracionistas. Algunas de estas normas especifican requisitos para sistemas de calidad (ISO 9001, 9002, 9003) y otras dan una guía para ayudar en la interpretación e implementación del sistema de calidad (ISO9000-2, ISO 9004-1)
ANTECEDENTES DE LAS NORMAS ISO 9000
La normalización internacional se realiza con base en un amplio criterio, no sólo se refiere a lo legislación comunitaria en moleña de productos o servicios, sino pretendiendo ser un método para asegurar la economía, ahorrar gastos, evitar el desempleo y garantizar el funcionamiento rentable de las empresas. Las organizaciones deben tener unsistema de calidad más eficiente cada día, que integre todas las actividades que pudieran afectar la satisfacción de las necesidades explícitas y tácitas de sus clientes. Es por esta razón que surgió la necesidad de normalizar la forma de asegurar la calidad.
El Organismo Internacional de Normalización, ISO, (Internatlonal Organizationfor Standardization), fue creado en 1 947 y cuenta con 91 estadosmiembros, que son representados por sus organismos nacionales de normalización. La ISO trabaja para lograr uno forma común de conseguir el establecimiento del sistema de calidad, que garantice la satisfacción de las necesidades y Expectativas de los consumidores.
A comienzos de! año 1980 la ISO designó una serie de comités técnicos para que trabajaran en el desarrollo de normas comunes que fuesenaceptadas Universalmente. El resultado de este trabajo fue publicado siete años más tarde a través del compendio de normas ISO 9000, posterior a la publicación de la norma de aseguramiento de la calidad-vocabulario (ISO 8402), que fue dada a conocer en 1986. El diario oficial de las comunidades europeas, el 28 de Enero de 1991, publicó una comunicación que fue también nombrada el Libro Verde de lanormalización. Este importante documento no sólo fue un marco de referencia para Europa, sino también para las comunidades que negocian con ellos, como el caso de Mercosur, con esto se exige o sus proveedores que sean auditados y certificados bajo los lineamientos de la ISO 9000. La frecuencia que ISO estableció para la revisión y actualización de lo serie ISO 9000 fue de cinco años.

OBJETIVOS...