Colgate_palmolive

CASO IESE: COLGATE PALMOLIVE Co

1. DEFINICION DEL PROBLEMA

Definir una estrategia de Posicionamiento, marca y comunicación que logre que el cepillo de dientes “Precisión” sealaelección de nuestros clientes cuando lo comparan con el resto de los productos o marcas de los competidores, sin que afecte mis otros productos de marca Colgate.

2. ANALISIS DE LA SITUACION–VALORACION DE LAS 5 C’s

A. Compañía:

• Colgate Palmolive (CP) empresa líder del mercado de productos de higiene personal y familiar, decide sacar al mercado en 1993 un nuevo cepillo dedientes “Precisión”.

• Ventas de 6.060 MM de dólares y un beneficio bruto de 2.760 MM en 1991

• 43% de cuota de mercado mundial en dentífricos y 16% en cepillos de dientes.

•Equipo de 170investigadores creando nuevas tecnologías.

• Líneas de productos para diferentes segmentos ( Colgate Classic y Colgate Plus )

• Inversión hasta de 24 MM de dólares encomunicación ypromociones.

• Amplios y diferentes canales de distribución.

B. Clientes:

• Consumidores preocupados por la salud bucal (cepillos terapéuticos). Buscan productos efectivosy funcionales. Compranpara uso personal.

• Consumidores preocupados por la salud bucal (cepillos cosméticos). Buscan productos que les ofrezcan ventajas cosméticas efectivas. Compran parauso personal.

•Consumidores no preocupados por su salud bucal. Consideran igual todos los productos. Compran para toda la familia.

• Los adultos entre 40 y 50 años tienen una mayorpreocupación por la salud desus encías y la prevención de caries.

• Los consumidores eran muy receptivos con las recomendaciones hechas por los especialistas ( Odontólogos ).

• La elecciónde las marcas es hecha porlos consumidores con base a características de comodidad, especificaciones técnicas y beneficios.

C. Competencia:

• Oral – B (Indicator): Dependía de las... [continua]
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