Colmedicos medellin

HOJA DE VIDA DE COMPETIDOR
Actualización Febrero de 2011

CONTENIDO

0 ESTRUCTURA DEL DOCUMENTO Y ALCANCE 5
0.1 Grandes capítulos 5
0.2 Citación documental 6
0.3 Entregable 6
1 INFormación corporativa 7
1.1 Reseña Histórica 7
1.2 Misión 7
1.3 Visión 8
1.4 Valores Corporativos 8
1.5 Política de Calidad 8
1.1 Mercado objetivo 9
1.2 Estrategia 9
1.3 Unavisión del Modelo de Negocio (eslabones) 9
1.1 Modelo de Operación 11
1.1 Estructura organizacional 11
1.2 Equipo humano 11
1.3 Clientes 12
1.1 Alianzas y convenios 12
1.2 Cobertura e infraestructura 12
1.3 Tecnologías implementadas 13
1.4 Registro Marcario 14
1.4.1 Publicación 14
1.4.2 Concesión 14
1.4.3 Negación 15
1.4.4 Caso Colmédicos de Oriente S.A 15
1.5Información financiera 16
1.6 Certificaciones 17
1.1 Canales de Atención Informativos 17
1.1.1 Línea local de atención al usuario 17
1.1.2 Canal electrónico de atención 18
1.1 Fidelización 18
2 Portafolio de productos y servicioS 19
2.1 Portafolio Global de Productos 19
2.1.1 Exámenes Médicos 19
2.1.2 Exámenes de laboratorio 24
2.1.3 Vacunación 24
2.1.4 Servicios enSeguridad Industrial 25
25
2.1.5 Consultoría en Medicina Laboral 25
2.2 Descripción del Portafolio 27
2.3 Información tarifaria 28
2.3.1 De servicios generales en Salud Ocupacional 28
2.3.2 Servicios de Consultoría 29
2.4 Formas de pago 30
3 Medidas de desempeño 31
3.1 Premios y Reconocimientos 31
3.2 Participación de mercados 31
3.3 Innovación tecnológica 31
4BIBLIOGRAFÍA 32

INDICE DE TABLAS

Tabla 1. Reseña histórica de Colmédicos S.A 7
Tabla 2. Una visión del Modelo de Negocio de Colmédicos S.A (eslabones) 9
Tabla 3. Conformación del equipo humano de Colmédicos S.A 11
Tabla 4. Información de las sedes de Colmédicos S.A 13
Tabla 5 Listado de certificados de marca de la Superintendencia de Industria y Comercio en estado de “Concesión” 14Tabla 6 Listado de imágenes de marcas mixtas de la Superintendencia de Industria y Comercio en estado de “Concesión” 14
Tabla 7. Líneas de atención Colmédicos S.A 17
Tabla 8. Tarifas Protocolo para trabajo en alturas. Protocolo base y componentes adicionales 22
Tabla 9. Tarifas Protocolo para trabajo con electricidad 22
Tabla 10. Tarifas Protocolo para manipuladores de alimentos 23Tabla 11. Tarifas Protocolo para trabajo con químicos 23
Tabla 12. Descripción del portafolio de servicios de Colmédicos S.A desde el enfoque de las 4P 27
Tabla 13. Tarifas de los exámenes en Salud Ocupacional ofrecidos por Colmédicos S.A en las sedes de Medellín y Rionegro 28
Tabla 14. Tarifas para el servicio de Asesoría Jurídica Laboral y Consultoría en Medicina Laboral en Colmédicos S.A 30INDICE DE GRÁFICOS

Gráfico 1. Información del Balance Financiero de Colmédicos S.A para los años 2008 y 2009 16
Gráfico 2. Información del Estado de Resultados de Colmédicos S.A para los años 2008 y 2009 17
Gráfico 3. Estructura global del Portafolio de Servicios de Colmédicos S.A. 19
Gráfico 4. Estructura de la oferta en Exámenes Médicos 20
Gráfico 5. Estructura de la oferta enExámenes de Laboratorio 24
Gráfico 6. Estructura de la oferta en Vacunación 24
Gráfico 7. Estructura de la oferta en Servicios de Seguridad Industrial 25

INFORMACIÓN NO DISPONIBLE

IND 3 Modelo de operación 11
IND 4 Estructura organizacional 11
IND 7 Certificaciones 17
IND 10 Premios y reconocimientos 31
IND 11 Participación de mercados 31

0 ESTRUCTURA DEL DOCUMENTO Y ALCANCEGrandes capítulos
El presente documento tiene por objetivo presentar información corporativa y del portafolio de servicios del competidor Colmédicos S.A.

Para cumplir con este propósito el documento se compone de los siguientes grandes capítulos:

1. Información Corporativa

Contenido: Reseña Histórica; Misión; Visión; Valores Corporativos; Política de Calidad; Mercado objetivo;...