Columna Derecha y Columna Izquierda
Páginas: 6 (1425 palabras)
Publicado: 10 de julio de 2015
Columna Derecha y Columna Izquierda
Siempre que mantenemos una conversación con otra persona (conversación pública) a la cual llamamos Columna Derecha, al mismo tiempo mantenemos una conversación con nosotros mismos (conversación privada) que denominamos Columna Izquierda.
El ejercicio de la Columna Izquierda
Esta forma de analizar las conversaciones fue creada por C. Argyris y D.Schön.
A través de este ejercicio podemos tomar conciencia de los supuestos tácitos que rigen nuestra conversación y contribuyen a crear obstáculos en situaciones cotidianas, y desarrollar un modo de hablar con más claridad sobre dichos supuestos.
El ejercicio de la CI nos permite examinar una conversación difícil, revelar los pensamientos y sentimientos ocultos que la acompañan ybuscar formas de utilizarlos para mejorar tanto la calidad de la interacción, como su resultado operativo.
Columna Derecha
Carlos: Hola Patricia. Vengo para tratar el tema de los períodos de prueba para los nuevos empleados.
Patricia: Hola Carlos. Siéntese. Apurémonos porque tengo que irme rápido. El jefe quiere verme cuanto antes y llamará en cualquier momento. Vayamos al grano, ¿quénecesita?
Carlos: Hoy tenemos 52 empleados a prueba. Nuestra política es que al cabo de 6 meses estas personas deben ser despedidas o que-darán contratadas en forma permanente…
Patricia: (Interrumpiendo) Si, ya se. Pero ya que fijamos un plan de reestructuración de la compañía para el año que viene, el Dpto. de Personal recomienda que extendamos el período de prueba a un año. Así, cuando llegue el momentode los despidos, resultará menos traumático separar a las nuevas personas.
Carlos: Sí, es correcto. Sin embargo pienso que debemos ser prudentes en la forma de comunicar este cambio de reglas. Podemos generar mucho ruido si nos descuidamos. Lo que no me gustaría …
Patricia: (Interrumpiendo) Estoy de acuerdo. Pero la comunicación es asunto suyo. No quiero parecer insensible, pero tenemos quetomar decisiones difíciles y necesitamos flexibilidad para los despidos.
Carlos: Bueno, quizás. Pero yo pienso que tenemos cierta obligación con los nuevos empleados …
Patricia: (Interrumpiendo al sonar el teléfono) oh, aquí está la llamada de mi jefe. Carlos, tendrá que disculparme. Gracias por sus comentarios. Me alegro de haber llegado a un acuerdo sobre esto. Mándeme su propuesta de comunicaciónde la nueva política.
Columna Izquierda
Por fin la atrapé, necesitamos resolver este tema antes que se vuelva un dolor de cabeza.
¿Tiene que irse enseguida? Hace una semana que trato de tener esta reunión. Ella sabe que esto es importante pero seguro que quiere desentenderse.
Esta gente confió en nosotros como emplea-dores, somos responsables de nuestro compromiso con ellos …
¡El Dpto. dePersonal! Cuando hablan los abogados, ella es todo oídos, pero cuando se trata del desarrollo de recursos humanos, nunca tiene tiempo. Parece que lo único que importa acá es exprimir a la gente. ¿No se da cuenta del precio emocional de cambiar las reglas?
¡Por Dios! Estas “nuevas personas incorporadas” son seres humanos, no muebles. ¡No podemos jugar así con sus vidas! Esta mujer deberíaatenerse a manejar números, no personas.
Odio que me interrumpas. Además, me estás pasando el fardo. El tema no es el anuncio, sino la decisión en sí. Otra vez voy a ser el protagonista de “maten al mensajero”
El CEO se lo pasa diciendo que la gente es el recurso más importante de esta compañía. Es hora de demostrarlo …
Cada vez que nos reunimos me deja plantado.
¿Acuerdo? No tenemos ningún acuerdo.No pude ni expresar mis ideas. No se cuánto duraré en esta empresa
El ejercicio de la Columna Izquierda (pasos)
1. La oportunidad de aprendizaje: recuerde una conversación insatisfactoria, recurrente e importante (no por el contenido sino por la relación con el interlocutor)
2. El marco contextual: escriba un párrafo breve describiendo la situación. ¿Qué lo llevo a tener esa conversación?...
Siempre que mantenemos una conversación con otra persona (conversación pública) a la cual llamamos Columna Derecha, al mismo tiempo mantenemos una conversación con nosotros mismos (conversación privada) que denominamos Columna Izquierda.
El ejercicio de la Columna Izquierda
Esta forma de analizar las conversaciones fue creada por C. Argyris y D.Schön.
A través de este ejercicio podemos tomar conciencia de los supuestos tácitos que rigen nuestra conversación y contribuyen a crear obstáculos en situaciones cotidianas, y desarrollar un modo de hablar con más claridad sobre dichos supuestos.
El ejercicio de la CI nos permite examinar una conversación difícil, revelar los pensamientos y sentimientos ocultos que la acompañan ybuscar formas de utilizarlos para mejorar tanto la calidad de la interacción, como su resultado operativo.
Columna Derecha
Carlos: Hola Patricia. Vengo para tratar el tema de los períodos de prueba para los nuevos empleados.
Patricia: Hola Carlos. Siéntese. Apurémonos porque tengo que irme rápido. El jefe quiere verme cuanto antes y llamará en cualquier momento. Vayamos al grano, ¿quénecesita?
Carlos: Hoy tenemos 52 empleados a prueba. Nuestra política es que al cabo de 6 meses estas personas deben ser despedidas o que-darán contratadas en forma permanente…
Patricia: (Interrumpiendo) Si, ya se. Pero ya que fijamos un plan de reestructuración de la compañía para el año que viene, el Dpto. de Personal recomienda que extendamos el período de prueba a un año. Así, cuando llegue el momentode los despidos, resultará menos traumático separar a las nuevas personas.
Carlos: Sí, es correcto. Sin embargo pienso que debemos ser prudentes en la forma de comunicar este cambio de reglas. Podemos generar mucho ruido si nos descuidamos. Lo que no me gustaría …
Patricia: (Interrumpiendo) Estoy de acuerdo. Pero la comunicación es asunto suyo. No quiero parecer insensible, pero tenemos quetomar decisiones difíciles y necesitamos flexibilidad para los despidos.
Carlos: Bueno, quizás. Pero yo pienso que tenemos cierta obligación con los nuevos empleados …
Patricia: (Interrumpiendo al sonar el teléfono) oh, aquí está la llamada de mi jefe. Carlos, tendrá que disculparme. Gracias por sus comentarios. Me alegro de haber llegado a un acuerdo sobre esto. Mándeme su propuesta de comunicaciónde la nueva política.
Columna Izquierda
Por fin la atrapé, necesitamos resolver este tema antes que se vuelva un dolor de cabeza.
¿Tiene que irse enseguida? Hace una semana que trato de tener esta reunión. Ella sabe que esto es importante pero seguro que quiere desentenderse.
Esta gente confió en nosotros como emplea-dores, somos responsables de nuestro compromiso con ellos …
¡El Dpto. dePersonal! Cuando hablan los abogados, ella es todo oídos, pero cuando se trata del desarrollo de recursos humanos, nunca tiene tiempo. Parece que lo único que importa acá es exprimir a la gente. ¿No se da cuenta del precio emocional de cambiar las reglas?
¡Por Dios! Estas “nuevas personas incorporadas” son seres humanos, no muebles. ¡No podemos jugar así con sus vidas! Esta mujer deberíaatenerse a manejar números, no personas.
Odio que me interrumpas. Además, me estás pasando el fardo. El tema no es el anuncio, sino la decisión en sí. Otra vez voy a ser el protagonista de “maten al mensajero”
El CEO se lo pasa diciendo que la gente es el recurso más importante de esta compañía. Es hora de demostrarlo …
Cada vez que nos reunimos me deja plantado.
¿Acuerdo? No tenemos ningún acuerdo.No pude ni expresar mis ideas. No se cuánto duraré en esta empresa
El ejercicio de la Columna Izquierda (pasos)
1. La oportunidad de aprendizaje: recuerde una conversación insatisfactoria, recurrente e importante (no por el contenido sino por la relación con el interlocutor)
2. El marco contextual: escriba un párrafo breve describiendo la situación. ¿Qué lo llevo a tener esa conversación?...
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